房产销售人员工作总结与房产销售人员工作总结范文汇编.docxVIP

第 第 PAGE #页共4页 第 第1页共4页 房产销售人员工作总结 从事房产销售工作已经有一段时间，在实践工作中，我又对销售有了 新的体验，在此我总结几点与大家分享： （一） 不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客 户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 （二） 了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否 则，所说的一切都是白费时间。 （三） 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对 客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何 东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。 （四） 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的 喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。 （五） 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业 来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加 客户的信任度。 （六） 团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 一、 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针 锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效, 所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信 任。 二、 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则, 他们有问题可能不会找你