涉外活动礼仪电子教案.ppt

涉外活动礼仪;涉外礼仪综述;礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示尊重和友好的行为规范。 礼节是礼貌的具体表现，是人们在日常交往中，特别是在对外交往的各种场合中相互表示问候、祝愿、致意、致谢、以及给予必要的协助、照料的惯用形式。 礼仪是国家与国家间进行交往的工具，是实现其目的的普遍手段。 ; 涉外礼仪，就是人们在涉外交往中必须遵守的行为规范，是人们在对外交往中用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的标准化、正规化的做法。 礼宾:??“礼”待宾客。英文是“PROTOCOL”。 解释为：“外交场合中的礼仪，即外交礼仪”，既然是外交场合中的礼仪，就不是泛指的礼仪，只限于外交场合。 ;涉外礼仪综述;;男士服饰禁忌 正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣 灰色鞋子不宜配深色西装 压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装 浅色袜子虽能配浅色西装，但配深色西装却不适合 袜子宁长勿短 忌黑皮鞋配白袜子; 女士服饰禁忌;头发：整齐洁净，无头皮屑，不染彩，不做奇异发型，不披头散发 眼、耳：无分泌物 口、鼻：活动前，不宜食带异味食物（葱蒜等）；修鼻毛，刮胡须，剪指甲 衫衣：领口、袖口洁净，熨烫平整，扣扣，不挽袖 领带：端正，整洁平整 皮鞋：洁净光亮、无破损 生病（流行性感冒患者）尽量不要参加涉外活动;涉外礼仪综述; 宗教 伊斯兰教 印度教 基督教 佛教 数字 13 4 鲜花 菊花、杜鹃花和黄花 手势 ;二、主要外事活动礼仪; 迎来送往是常见的社交活动。在对外交往中，对来访的客人，通常均安排相应的迎、送活动。 见面告别 握手 介绍：称呼的礼节 交换名片 陪车; 见面和告别时的礼节 握手是世界上常见又通行的见面和离别时的礼节。东南亚一些佛教国家的见面礼，是双手合十致意。在西方，家人、熟悉朋友之间的见面礼节往往是拥抱、亲吻、贴脸。信奉伊斯兰教的某些国家，男士不与女士握手，只能以弯腰、点头微笑作为见面时的礼节。 澳大利亚和新西兰毛利族人的见面礼是碰鼻子。 ;;握手的注意事项 先后顺序:由主人、年长者、身份高者、女士先伸手；客人、年轻人、身份低者、男士先问候，待对方伸出手后再出手。 不要上下或左右晃动，不要东张西望。 现场人多时，不要交叉握手。 男士与女士握手，只轻握其手指部分，不能长握不放。 ;称呼的礼节;递送名片;司机;主人开车;. ;根据以右为上的原则，安排主宾坐右侧，主人坐左侧 客方陪见人员按礼宾次序在主宾一侧就座，主方陪见人员坐左侧 译员和记录分坐主人和主宾后侧（外方译员一般坐主宾后侧） ;会谈场地示意图;中方7 中方5 中方3 译员 中方主谈 中方2 中方4 中方6 中方8; 将会见、会谈时间、地点、出席人员、具体安排、注意事项提前通知相关人员。  活动开始前，主人应提前到达。客人到达时，主人在门口迎接，可在楼正门迎接，也可在会客厅门口。如主人不在楼门口迎接，则应由工作人员在楼门口迎接，引导入会客厅。 活动期间，除必要译员、记录外，其他工作人员应退出。 活动后，主人应送至门口或车前握别，目送客人离去后再退回室内。;主要外事活动礼仪 签字仪式 -文本准备和现场布置 -安排助签人和现场引导 -仪式结束后上香槟;现场布置;签字仪式程序;主要外事活动礼仪宴 请;宴会座次示意图1(两头沉);长桌宴会桌次示意图;吃西餐注意事项： 吃每一道菜，都要使用专用的、不同类别的刀叉。 既不能从头至尾只使用一副刀叉，也不可以不加区分地胡拿乱用刀叉。 如果你是左撇子，在吃的时候可将刀叉互相更换使用。 ;菜 单 应事先了解主请人和主要客人的饮食、花卉禁忌，给予必要的生活照料，并根据相关情况准备宴请菜单 菜量适中，不要浪费。我们请客习惯多安排一些菜以体现热情。西方人则把大吃大喝当作一种摆排场的恶习。 素食者不吃荤菜，不饮酒 穆斯林忌食猪肉，部分人忌酒 非洲人不喜猪肉、淡水鱼 必要时可以准备个性化菜单 ; ;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢