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通过产品和服务为客户创造价值 会议的组织者，各位女士们、先生们，下午好! 亚洲在过去十年间的增长水平，彳艮难有人相信持续至今，如今没有人 怀疑亚洲的重要性，不久以后它将成为经济复苏的希望， 特别是当欧 洲遭受金融重挫的时候，中国无疑是推动亚洲全球格局中重新定位的 重要经济体。很多公司的董事会上大家经常讨论的是如何调整其白身 的商业模式，这个态度符合世界经济的重要变化。亚洲成了重要的销 售区域，无论是进行绿地的投资，还是本体公司建立合资企业，包括 各行各业，各种公司投资大型制造业。 斯凯孚通过产品和服务为客户创造价值，我们不能光关注低成本的 竞争，我们应该强调凭借给客户带来的价值和经济取胜。 斯凯孚的员 工就是我们最大的财富，在实际工作和网络上有各种知识库， 对于我 们业务所在的各个国家，包括中国，我们的知识都是数十年建立起来 的，而且我们的员工队伍是稳定，而且是逐渐做大的。在中国格局不 同，我们必须加速知识传递的进程，本土化重要的推动力是斯凯孚知 识的本地化。在更艰难的领域，单凭基本的制造知识和泛泛的销售常 识是不够的，我们需要正确的态度进行学习。因此我们在中国非常重 视这一点。再有就是招募，中国具有良好的教育体系，因此我们很看 中在中国招募本土毕业生，对他们进行仔细筛选，斯凯孚寻找积极进 取，并且努力吸收知识的员工。 发展方面，我们拥有斯凯孚学院，致力于员工内部培训，斯凯孚学 院有专人负责提供课程和培训项目。我们为亚洲管理层设计了斯凯孚 亚洲MB雄划。在日常工作当中，创造学习环境使得员工获得向他人 学习的机会，这是比培训更重要的学习机会。 人才输出，很多年以来，我们一直开展欧美地区的短期业务，中国 员工正在成为斯凯孚全球人才的一部分，他们会申请和得到其他国家 的职位。在其他国家工作几年以后，他们又会回到中国担任重要的职 位，这是把中国顶尖人才推向斯凯孚顶尖管理层的秘诀。 我们设计了 斯凯孚就业计划。 人才引进，其他国家的斯凯孚员工加入了斯凯孚（中国），我们外国 员工人数在中国显著增加，从原来20名增加到75名，我们特别强调 把人才引入到中国。主要有三类员工，他们为斯凯孚（中国）带来他们 的专长，一是生产和行业专家，他们将成为大家的学习标杆，中国员 工能够在日常工作当中尽可能学习知识，我们还安排面对面、通过 IT技术进行培训，希望更多的员工学习案例培训。我们还有开发工 程师，斯凯孚正在上海设立全球技术中心，目前有 50名员工，以后 会增加到400名左右。斯凯孚今后将向中国输送专家，与中国的开发 工程师合作，以便更快提升技术水平。 结论，我相信在上述任何一个领域，我们都不是独一无二的，我想 表达的是高层需要认真对待知识的传递， 并采取全面综合治理，全新 处理知识构建与积累的方法。一个企业只有成功地使全球知识本土 化、本地化，才能在中国市场长盛不衰，永保竞争力。谢谢！ 根据局党委关于“深入学习实践科学发展观， 关键 在工作实践、在解决问题、在取得实效，从而促进科学发展”这一原 则要求，白三月份参加学习实践科学发展观活动以来， 本人十分注意 紧紧扣住科学发展观的具体实践，用科学发展观来解放白己的思想， 用科学发展观来着力查找、对照、研究群众反映强烈、影响科学发展 的有关城市管理方面的突出问题，并且注意用科学发展观来思考问 题，研究问题，探讨解决问题的对策，努力思考、探索城市管理长效 体制机制问题。 下面，我想从四个方面，简要地汇报一下本人深入学习科学发展观， 对如何用科学发展观指导城市管理工作的一些肤浅的体会： 一、用科学发展观来反观现行城管体制机制现状 1、职能分散。随着城市规划建设的不断扩大、城区居住人口（从业 人员）的不断增加，城市管理事务日益繁杂艰巨。然而，现行有关城 市管理事务又分属于不同的职能部门。如：城区车辆乱停乱放的管理 需要交警部门出力，出店经营、乱摆摊点的管理需要工商部门出力， 白色污染、餐饮卫生管理需要环保、卫生部门出力，车辆运营秩序管 理需要交通部门出力等等。目前尽管各家都在管，但缺乏统一调度和 协调，难以形成合力，甚至有推诿扯皮的现象发生。最近，散花道路 客运与公汽纠纷一事多次找我们缠访就是典型事例。 2、孤军作战。目前，城市管理几乎是建设局孤军作战、艰难履职。 城市管理，我们建设部门义不容辞、责无旁贷，全力做好本职工作, 我们无怨无悔。但是，“人民城市人民建、人民城市人民管”，这已 经是任何一个先进城市、模范县城的共同经验。 3、执法软弱。目前，国家法律法规并未授权城建监察机构行政强制 执行的权力，一起违法案件按法律程序走完，至少要三个月以上。周 期长，行政管理效率白然低下。同时城管大队在当前文明执法、和谐 社会的大环境下，在文明执法的同时屡次受到不法分子的暴力抗法， 今年受到不法分子的报复6起，直接经