服务营销 5.服务产品定价策略 Z3-2-9第二组.pptVIP

第二组 组长：张雪艳 组员：梁玲玲 杨智、陆佳琦 王早会、王浩 肯德基的产品策略 产品定位 产品组合 产品包装 产品定价 产品本土化 肯德基在中国市场致力于中国食物的研究，比如鸡肉类的产品符合中国人的口味，更容易被中国人接受 产品组合 产品包装 包装设计:采用红白双色的搭配设计. 纸质包装:减少对环境的污染,减少塑料遇热对人体的伤害. 肯德基的定价策略 撇脂定价策略 尾数定价策 产品组合定价策略 差异定价策略 折扣定价策略 捆绑定价策略 牺牲定价策略 肯德基的促销策略 折扣促销 节日促销 网络促销 促销 果汁饮料第二 杯半价 15元豪华午餐 套餐赠送玩偶 节日促销 2月14日，西方情人节 ，肯德基针对情人节开展的营销活动总是别出心裁。据了解，在情人节当天肯德基全国3000家餐厅都开放了点歌平台，人们可在网上选择一首歌曲，只要在情人节当天的指定时段到参与活动的肯德基餐厅现场点歌，接待员姐姐会化身丘比特，尽量满足你的心愿。另外，今年的情人节，肯德基还特别举办了“浪漫音缘，闪约派对”。在全天的特定时段，肯德基将会关掉背景音乐，把主导权留给大家，用音乐的桥梁连接彼此的缘分。除了吸引人眼球的互动活动外，肯德基在情人节这天还专门出售装有6个蛋挞的情人节礼盒。 网络促销 1.2014年6月2日，肯德基联手新浪推出了“Win2008——胜利中国”为四川同胞为奥运健儿喝彩的活动。 2.2014年6月，当肯德基全新夏日饮料产品 “夏日酷饮”上市，为了配合门店销售，拉 近用户和肯德基品牌的距离，借助时下热门 的SNS网站小应用，为KFC量身定制了 “KFC 吸乐无穷”APP插件。主题定为酷感夏日 有福同享 3.KFC秒杀门。肯德基4月6日当日在淘宝网上，分时段推出网络秒杀优惠，其“半价全家桶”优惠受到最多关注。 微博促销 “点 帅哥 送外卖”风靡微博 KFC营销计 肯德基的微博茶馆 肯德基的五一促销活动方案 活动时间：5月1日-月3日 活动目的：五一节期间，许多人趁假期带孩子出来玩以及情侣等人流量非常大，为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生比较有影响力的社会效应，进一步提升企业的形象。 活动主题：庆五一，享实惠，送好礼。 活动口号：低价送好礼，开心爽不停。 广告宣传 网络宣传、门店大条幅、服务人员的服装条幅、户外广告宣传单页 场景布置 大门口条幅，上下楼梯指示牌、中空巨幅两条 活动策略 （1）五一黄金周，低价降到底，推出一期DM （2）礼品赠送；消费满25元赠送儿童玩具一个，满50元送布袋熊一个，满100元可减免25元或额外赠送，满200元可以送食用油等 （3）可以发优惠券 （4）搞抽奖活动 ? * * 香油蜂蜜茶，红茶，咖啡，牛奶 热饮 雪顶咖啡，八矫果汁，九珍果汁 冷饮 葡式蛋挞，草莓圣代，脆皮甜筒 甜点 玉米沙拉，署条，鸡汁土豆泥，芙蓉汤， 配餐 原味鸡，香辣鸡翅，新奥尔良烤翅，劲爆米花，上校鸡块，深海鳕鱼条 副食 新奥尔良烤腿堡，香辣鸡腿堡，田园脆鸡堡，老北京鸡肉卷 主食类 产品组合深度 产品线 撇脂定价策略 如肯德基外带全家桶包括：5块吮指原味鸡，6块香辣鸡翅，2个胡萝卜餐包，一根香甜栗米棒，1瓶1.25L百事可乐，共64元。 产品组合定价策略 如可乐、薯条与汉堡套餐；鸡块与薯条套餐 尾数定价策略 如劲爆鸡米花大：14.5元，中：10.5元，小：7.5元。 差异定价策略 根据需求的变化，利用顾客对价格的敏感度为同一产品制定不同的价格。如肯德基的午餐套餐。 撇脂定价策略——取高价 如肯德基外带全家桶包括：5块吮指原味鸡，6块香辣鸡翅，2个胡萝卜餐包，一根香甜栗米棒，1瓶1.25L百事可乐，共64元。 折扣定价策略 服务企业以打折或减价的方式提供服务，提醒对价格敏感的顾客他们能获得价值。如一个双人套餐56元，但如果是点新上市套餐汉堡就是46元。 捆绑定价策略 儿童免费的游乐场与外卖加急 牺牲定价策略 牺牲定价策略 在肯德基购买指定的套餐 是免费赠送甜筒一只 *