食品质量奖罚制度基础医学医药卫生专业资料-食品质量奖罚制度.pdfVIP

xx 市xxxx 食品有限公司 xx 市xxxx 食品有限公司 产品质量奖罚制度 产品质量奖罚制度 目的 一、 目的 一、 为使客户投诉得到及时处理 ，改善和提高公司的产品与服务质量 ，维 为使客户投诉得到及时处理 ，改善和提高公司的产品与服务质量 ，维 护公司的良好信誉 ，特制定本制度。 护公司的良好信誉 ，特制定本制度。 适用范围 二、 适用范围 二、 适用于公司所有质量问题 （包括内部质量异常和客户投诉）的处理。 适用于公司所有质量问题 （包括内部质量异常和客户投诉）的处理。 职责 三、 职责 三、 3.1 副总经理 ：负责重大质量问题的处理和监督执行。 3.1 副总经理 ：负责重大质量问题的处理和监督执行。 3.2 业务部 （客服）：负责对客诉进行回复 ，及对产品交付、客户使用 3.2 业务部 （客服）：负责对客诉进行回复 ，及