关于在全街道开展“有事请找我”行动工作方案.docVIP

关于在全街道开展“有事请找我”行动工作方案 为推进“两学一做”学习教育常态化制度化，推动责任心教育纵深发展，建设服务型基层党组织、服务政府，全面加强党的建设和干部队伍建设，营造风清气正、干事创业良好氛围，切实为群众“解心结”、“解忧愁”、“解难题”，经党工委、办事处研究，决定在全街道开展“有事请找我”行动，特制定以下工作方案。 一、指导思想 以党的十九大和十九届三中、四中、五中全会及习近平总书记系列重要讲话精神为指导，落实201X市委书记XXX在全市乡镇（街道）党政正职培训班上的重要讲话和201X市委书记XX在新一届村（社区）党组织书记培训班开班仪式上的讲话要求，结合“履职尽责、攻坚克难、争先创优”责任心教育和敢为、勤为、善为、有为“四为”干部的评选活动，始终坚持信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁好干部标准，牢固树立群众观念，加强学习、加强修养，切实提高服务群众的能力水平，努力做组织放心、群众依赖的党员干部。 二、工作目标 坚持精简、统一、效能、便民、透明的原则，为办事群众提供方便、快捷、优质的“一站式”全程服务。全面改进干部工作作风，提升办事工作效率，体现党员干部的责任担当，民本情怀、能力素质、政策水平。对群众提出的事项做到“妥善解决”、“耐心解释”，凡合理合法的要及时予以解决，让群众满意；凡因政策和客观条件所限不能解决的，要耐心细致地向群众解释清楚，争取群众的理解和支持。创新服务方式，提高服务水平，让群众找得到人，说得上话，办得了事，顺得了气，暖得了心，逐步实现群众“有事不用找”。 三、活动范围及要求 街道党员：要发挥先锋模范作用，面对群众工作、群众诉求、群众要求，积极作为，树立“有事我先上”意识。 村（社区）干部：积极发挥其基层战斗堡垒作用，注重于全程代办制、坐班制的实施，居民群众有事可以先到村（社区）找我，由村（社区）直接办理或者代办，帮助群众解决业务不熟、政策不懂、办事不便的事项，树立“有事先找我”意识。 街道干部职工：结合个人工作岗位，理顺个人工作职责，及时处理办理相关工作，向群众承诺“有事请找我”。 四、实施步骤 共分前期准备、宣传发动、全面实施、督促整改、长期坚持五个阶段。 （一）前期准备阶段（201X年8月中旬─下旬） 1、研究制定方案。由组织室、党政办、纪工委、绩效考核办等部门牵头负责，进行调查摸底，制定工作方案，提交党政联席会议研究决策。 2、亮身份、亮职责、亮态度。亮身份，党员干部要将姓名、相片、手机号码制作“有事请找我”服务联系卡，发放到所联系和服务的群众手中，让群众知晓你的身份，认识你；亮职责，就是要让群众知道党员干部负责什么、具体管什么、应该干什么、可以办成什么，党员干部制定责任清单，并公示上墙；亮态度，就是要拟定党员干部个人承诺事项，公示承诺服务内容，让群众知道党员干部会怎么样为他们办事，确保把党和政府的温暖送到群众心中。 ①党员：要求佩带党徽上岗，标识党员身份。 ②机关干部职工。领导班子成员：将领导班子成员的姓名、职务、分工和联系方式等主要信息，在街道机关、村（社区）办公场所、村（居）民小组集中点进行公布，并在相关媒体、网络公布。其他干部职工：以所在工作的站所部门办公室为基础，结合去向牌，标识个人身份、联系方式、工作职责、承诺事项。 ③村（社区）干部：在村（社区）办公楼显要位置，制作公示牌，标识个人身份、联系方式、工作职责、承诺事项。 3、规范办事流程。各村、社区，机关各站所、部门要建立办事台帐清单，详细登记相关工作情况，制定办事流程图。机关各站所、职能部门：要将本部门办事范围、工作流程、办结时限、流转移交、情况反馈。各村、社区：要将村级、街道办理事项全程公示，明确办理流程，制作办事流程单，让群众到村、社区，一目了然了解、熟悉办事的所有环节，可以直接到街道机关找哪个办公室、找哪个部门、找哪个人负责办理该项工作。 （二）宣传发动阶段（201X年8月下旬─8月底） 1、召开动员大会。机关全体干部职工、各村(社区)定补干部、市直站所部门负责人参加，与会人员签订“有事请找我”承诺书，并进行集体公开承诺。 2、党组织书记讲专题党课。街道党工委书记作工作动员报告和专题党课，各村、社区支部书记要召开村、社区干部、党员组长、村（居）民代表会议，把?“有事请找我”的意思讲明白、意义讲透彻、工作讲清楚，通过专题党课广泛动员，努力在街道上下营造群众“有事请找我”的舆论导向，形成干部主动为群众服务的良好氛围。 3、开展“红心向党、一心为民、有事请找我”党员主题活动日活动。将“红心向党、一心为民、有事请找我”明确为8月份党员活动日主题，组织党员重温入党誓词，传达学习201X市、201X市、街道等关于“有事请找我”相关文件。 4、进行专题大讨论。党员干部对照“有事请找我”责任担当机制的要求和标准，找出本站所