物流1+X证书培训课程 任务2 物流客户开发计划与实施 物流客户开发计划与实施.pptxVIP

;暖场活动;;1.及时性要求：回答问题先后顺序,抢答加分 2.准时性要求：遵循培训时间要求，迟到其他组加分 3.质量要求：回答问题质量，讲师评估 4.总量要求：得分最高小组获得奖励;导入任务1;导入任务2;物流客户开发计划与实施流程;一、寻找客户 1.获得客户信息 2.开发客户 发现客户 认知客户 开发客户 开展合作 3.建立物流服务体系;二、拜访客户 1.确定拜访方式 2.做好拜访去准备工作 3.总结拜访效果 4.撰写客户拜访纪要 ;学生活动1;三、谈判 1.谈判要有“高度” 2.谈判要有“角度” 3.谈判要有“态度” 四、达成初步合作协议;学生互动2;一、客户跟进 1. 对客户进行分类 2.制定跟进规则 3.及时科观地记录跟进过程 4.定时更新客户状态，总结跟进进展 5.借助有效的客户资源整理工具;二、客户拜访秘籍 1.三准备 2.三必谈 3.三必到; 小张是宏达电脑有限公司的业务员，该公司是一家位于小沙商贸城的数码产品经销商。主要销售各类数码相机、笔记本电脑、台式机电脑、u盘、mp3/mp4以及各类电脑配件。产品多为中低档性价比高，功能丰富的产品。如国产的联想、神州、华硕的笔记本和台式机，方正、优百特的u盘，爱国者、明基、TCL的数码相机以及步步高、“魅族”的mp4/mp3产品以及鼠标、键盘、连接器等产品。客户部领导安排小张进行客户开发，撰写客户开发计划并进行实施。 1.请根据案例内容，学生分组协作帮助小张撰写一份客户开发计划书。 2.讲小组成果进行展示，并进行评比。;技能训练2;技能训练3;;;