停车场管理人员绩效考核细则.docx

停车场管理人员绩效考核细则 一、 考核目的： 1、 为提升保安工作服务质量，为老报馆商户提供良好的经营环境。 2、 通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理； 3、 客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异 动、培训及薪酬变动等的依据。 二、 考核适用范围及考核时间： 适用于公司所有保安员。考核时间：每月 1-5日，考核上一月的工作表现。 6日前将〈〈月绩效考核记录表》及〈〈个人月绩效考核表》交集团人力资源 部。 三、 考核依据： 保安队各岗位职责及行为规范、 〈〈月绩效考核记录表》。 四、 绩效奖金来源 1、原绩效考核方案中的 100元/人； 2 .停车场经营指标：10万/年（ 8400元/月）； 提成比例：完成月经营指标，多余的按比例提成分配。提成方案如下： A、 每月停车场税后收入 13000元一15000元，超出指标4600元一6600元，提成超出部分的百分之二十五； B、 每月停车场税后收入 16000元一19000元，超出指标7600元一9600元，提成超出部分的百分之三十； C、 每月停车场税后收入 19000元以上，超出指标 10600元，提成超出部分的百分之三十五； 备注：绩效执行时间为本月考核上个月，和工资发放同步。 五、奖金分配方案: 档次 绩效依据 绩效数额 说明 保安 保安主管 客服 物业提留 财务留存 A 当月停车场总收费达到税后 15000元以上 50% 20% 10% 10% 10% 太曰垢■宕并A而召建楠＞1夕d 申闿■弗 ~7 A宣 A B 50% 20% 10% 10% 10% 提留100元绩效，然后保安- 卜一人均分剩余奖金。 C 50% 20% 10% 10% 10% 然后按月度考评分作为系数乘以每人分配的绩效奖 金，所得为保安实际发放奖金。 D 50% 20% 10% 10% 10% E 50% 20% 10% 10% 10% 根据保安所分配的总绩效奖金 七曰.所 m二益主必 钏土-L ,定岗收费 7人每人 -—.A心八希夕公 * F 与月1宁年吻足5乂切会壬1J例后 13000 兀 15000元之间 50% 20% 10% 10% 10% 庭田 心刁只分乂） V口 1不乂 1 八X刀的亦大立。 必 后按月度考评分作为系数乘以每人分配的绩效奖 金，所得为保安实际发放奖金 当月停车场总收费达到 13000以卜无绩效奖励 100% 备注 1、 实发绩效奖金=月对评分系数*理论绩效奖金。 2、 财务留存的百分之十根据每月收费任务完成情况，年底一次性兑现（一年中如有月份没完 成收费任务，财务有权从留存的金额中扣除至任务完成为止。 ）。 六、考核细则: 根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表: 分值 100-90 90-80 80-70 70-60 60以下 对应等级 A类 B类 C类 D类 E 绩效薪资分值 100% 80% 50% 30% 0  七、月度考核量化表 1、保安主管： 部 门：物业部 被考核人： 职位： 保安主管 考核月份： 年 月 考核项目 序 号 考核内容 标准 分值 实得分 扣分事由 扣分说明 治安事件 1 熟悉基本治安、刑事法律法规，对触犯法律法规的个人及集体及时报送机 关部门； 3 违规一次扣1分 2 遇打架、斗殴、盗窃等危害老报馆公共安全的行为临危不乱，及时妥当处 理；对突发事件能做到及时处理，遏制失态发展，及时联系公安部门； 5 违规一次扣2分 3 及时调解员工、商户顾客之间纠纷； 2 违规一次扣1分 员工违纪 4 工作分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率少，下 属违纪能及时的发现和纠错 15 员工违纪一次扣一分 5 下属绩效改进显著，绩效目标明确 4 根据保安月度检查情 况，如保安违纪未能记 录，一次1分 6 掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策； 3 根据日常管理情况 团队建设 7 组织保安队伍日常训练；使保安工作常态化、制度化、规范化； 10 每周一早晨一次培训， 少一次培训扣两分，培 训无记录扣一分。 8 巡查各岗位工作人员到班到岗及各项工作纪律遵守情况 10 违规一次扣2分 车辆管理 11 检查各班次工作人员执行停车场制度情况 10 保安未按要求导车和站 位，一次两分 12 无违规操作和私吞停车费现象 5 保安违规一次全扣  13 指挥有序、车辆停放妥当，无拥堵现象，无刮擦等车祸发生 6 每发生一次扣两分 14 杜绝商户关于停车的投诉事件 6 每发生一次扣两分 15 应加强车辆管理及通道、停车场管理确保通道及停车场的畅通。杜绝人为 所造成的堵车