后疫情时代第一个消费狂欢,O2O与社交电商等新零售的机遇何在文.pdfVIP

后疫情时代第一个消费狂欢，O2O与社交电商等新零售的机 后疫情时代第一个消费狂欢，O2O与社交电商等新零售的机 遇何在？ 遇何在？ 打通 O2O 同城零售新模式 打通 O2O 同城零售新模式 疫情期间，传统线下渠道受阻。新兴渠道如 O2O，社交电商等依托于迅捷的 疫情期间，传统线下渠道受阻。新兴渠道如 O2O，社交电商等依托于迅捷的 配送服务，无接触的安全保障及全面的生鲜及个护选品，一跃成为消费者，特别 配送服务，无接触的安全保障及全面的生鲜及个护选品，一跃成为消费者，特别 是高线级城市消费者，日常经常使用的购物渠道之一，且在疫情之后有望继续保 是高线级城市消费者，日常经常使用的购物渠道之一，且在疫情之后有望继续保 留此渠道购买习惯。 留此渠道购买习惯。 年初至今，我们已经看到大量的品牌开始聚焦 O2O ，深度洞察 O2O 消费者 年初至今，我们已经看到大量的品牌开始聚焦 O2O ，深度洞察 O2O 消费者 的购物行为与平台玩法，全面升级其 O2O 策略，积极开拓线下门店和电商之外的 的购物行为与平台玩法，全面升级其 O2O 策略，积极开拓线下门店和电商之外的 第三战场，向实体零售的数字化转型全速推进。 第三战场，向实体零售的数字化转型全速推进。 1、O2O 在疫情中加速发展 1、O2O 在疫情中加速发展 蓬勃发展的 O2O 市场预计在 2020 年达到近三万亿。而 2020 年初爆发的疫情 蓬勃发展的 O2O 市场预计在 2020 年达到近三万亿。而 2020 年初爆发的疫情 则进一步加速推动了到家 O2O 的发展，到家业务预计 2020 年份额超过到店达到 则进一步加速推动了到家 O2O 的发展，到家业务预计 2020 年份额超过到店达到 61%。 61%。 到家 O2O 以餐饮为始，逐步覆盖医药，快消及生鲜。2019 年餐饮外卖在到 到家 O2O 以餐饮为始，逐步覆盖医药，快消及生鲜。2019 年餐饮外卖在到 家业务中约占 80%。但随着各个品类的不断入局，以及疫情期间对个护生鲜需求 家业务中约占 80%。但随着各个品类的不断入局，以及疫情期间对个护生鲜需求 的推动，预计 2020 年，医药，快消及生鲜将快速抢占市场，达到 30%的市场份 的推动，预计 2020 年，医药，快消及生鲜将快速抢占市场，达到 30%的市场份 额。其中，主营生鲜及快消品的商超 O2O 平台也将扮演重要角色。 额。其中，主营生鲜及快消品的商超 O2O 平台也将扮演重要角色。 2、O2O 的主力消费者 2、O2O 的主力消费者 据 2020 年初凯度咨询 O2O 用户调研显示，商超 O2O 消费主力军为 25-35 岁 据 2020 年初凯度咨询 O2O 用户调研显示，商超 O2O 消费主力军为 25-35 岁 之间，月收入 8000 及以上的已婚族，其中，女性占比达 61%。 之间，月收入 8000 及以上的已婚族，其中，女性占比达 61%。 大部分消费者在 O2O 购买是出于补货需求，其次是囤货和即时消费。有超过 大部分消费者在 O2O 购买是出于补货需求，其次是囤货和即时消费。有超过 60%的用户每周会通过商超 O2O 购物 2 次或以上，近半数消费者的单次消费会超 60%的用户每周会通过商超 O2O 购物 2 次或以上，近半数消费者的单次消费会超 过 80 元。在购物过程中，消费者最为关注的是价格、配送时间及费用。就门店 过 80 元。在购物过程中，消费者最为关注的是价格、配送时间及费用。就门店