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加油站非油品便利店营销策略选择研究内容提要本案例描述了中国石化山东石油分公司非油品经营及发展状况通过分析当前公司非油品便利店营销环境顾客需求便利店自身特点及经营中存在的问题提出以顾客让渡价值理论为基础根据不同商圈消费者需求和便利店内外部条件实施非油品便利店差异化营销策略来扩大店面零售额提高便利店的创效能力案例可作学生学习市场营销策略策划与实施的案例分析与讨论关键词便利店顾客让渡价值营销策略中国石化山东石油分公司以下简称山东石油非油品业务从年月正式开始运营经过年的发展山东石油非油品业务从无到有从小
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加油站非油品便利店营销策略选择研究
内容提要： 本案例描述了中国石化山东石油分公司非油品经营及发展状况， 通过分析当前公 司非油品便利店营销环境、 顾客需求、 便利店自身特点及经营中存在的问题， 提出以顾客让 渡价值理论为基础， 根据不同商圈消费者需求和便利店内外部条件， 实施非油品便利店差异 化营销策略来扩大店面零售额，提高便利店的创效能力。案例可作 MBA 学生学习市场营销 策略策划与实施的案例分析与讨论。
关键词 ：便利店；顾客让渡价值；营销策略
中国石化山东石油分公司（以下简称山东石油）非油品业务从 2008年 8月
正式开始运营。经过 7 年的发展，
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