2篇文合编2020年银行活动实施方案.docxVIP

两篇文合编2020年银行活动实施方案精选 方案一 为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务 层次，塑造—银行的服务形象，打造—银行的服务品牌，用优质高效 的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神， 按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方 案如下： 一竞赛目标 通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为 核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作 机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服 务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流 的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林 银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。 二组织领导 为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活 动领导小组，组成人员如下： 组长：— 副组长： 成员: 领导小组办公室 主任：— 副主任： 成员：— 具体工作由办公室组织实施，各部门赋予配合。 三活动安排 活动分动员实施总结评比三个阶段进行。 （一） 动员阶段（—月―日一_月—日）。 组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻 ［—20_年文明优质服务竞赛活动会议］精神，并传达给每位员工， 形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立 “一把手”责任制，明确责任。三