南海区网上办事手机版正式上线.docxVIP

南海区网上办事手机版正式上线 南海区网上办事手机版8月15日正式上线！市民可以在“南海一点通”网 站、南海区行政服务中心网站、苹果 AppStore ±面下载使用。 为进一步丰富便民服务渠道，南海区行政服务中心将“网上办事大厅”平台 的服务延伸到以智能手机、平板电脑为代表的移动设备平台上，让市民能使用自 己的智能手机等移动设备足不出户的自助查 询，提高市民的办事效率。 南海区网上办事手机版规划了三大功能模 块：“用户中心”、“自助办事”和“便民服 务”。 “用户中心”是用户个人办事信息的汇总 中心，包含了 “用户信息”、“收藏火”、“办 事进度”、“我的预约”、“待办”及“系统 消息”。 “办事或预约”是市民进行网上办事的模 块，其中包含了 “办事或预约”、“网点查询 定位”和“ 12345咨询”。市民可在手机上完 成行政审批事项申报以及相关资料、证照的电子化 采集和提交，让市民无需再到行政服务窗口递交申 报材料。此外市民还可以通过使用该模块进行行政 服务网点查询及定位，直接引领市民到达相关的办 事处。市民遇到日常行政办事的问题，可以从 “12345咨询”找到所需的答案。 “便民服务”模块采用开放式应用中心理念， 其中的便民服务由各部门提供，不断进行扩展，意 在向社会和各部门提供一个统一、开放的社区自助 服务平台，以整体的低成本实现行政服务的自助 化。该模块目前正在收集政府各部门的自助功能， 会在稍后推出 用户中心 功能项 说明 账户信息 1、 允许用户创建本地用户，需要用户输入姓名、身份证号码、 联系电话。 2、 可以在此修改用户信息。 3、 可以从这里进行登录，登录后可以使用某些特殊功能。 收臧夹 1、 事项收藏：可以查看及删除以前收藏的的事项。 2、 网点收藏：可以查看及删除以前收藏的网点。 我的预约 该功能用丁查看市民的预约办事。点击进入预约办事可以实现删 除预约和即时网上办理。需登录后才能使用此功能。 进度查看 该功能用丁查看市民所办理事项的进度和答复。需登录后才能使 用此功能。 待办 显示待办事项，以消息列表的形式显示。 系统消息 包含以下内容 1、 办事预约的提醒信息。 2、 办事进度的消息。 3、 政府推送给市民信息提示。 我要办事 功能项 说明 办事或预约 事项查询：在手机上输入所需要查询事项的关键字，则可对 事项进行模糊查询，系统根据“办件频度”等指标优化查询结果。 分类查询：用户可以按“常用词”、“部门”、“类型”、“办件热度” 等分类依据查询业务事项，系统根据“办件热度”等指标优化查 询结果。查询出来的事项能显示事项的详细信息和办理所需的材 料。 预约办理：在定位到具体的事项以后可以选取办事预约，生 成预约信息。 立即办理：市民可以通过该功能，利用手机的拍摄模块拍摄 办事材料或直接选取手机内的文件上传，直接提交行政审批资 料。 收藏：市民在查询到具体事项以后，可根据个人意愿，对该 事项进行收藏，收藏以后，事项会在用户中心的收藏夹里而列出 来。 网点查询定位 市民可以通过选取区域的条件，对行政服务中心网点进行查询及  定位，并可以通过 GPS导航把市民带到办事网点。用户可以将 感兴趣的网点进行收藏到用户中心。 12345咨询 智能查询：市民通过输入查询条件，进行模糊查询，系统显 示查询结果。 递交咨询：市民通过该功能输入咨询信息，直接递交到后台 查询。 我的咨询：通过该功能，市民可以查询到之前所咨询问题的 答复。