六西格玛管理对企业文化的影响.docxVIP

六西格玛管理对企业文化的影响 说起企业文化来，似乎让人们感到很抽象。但是，仔细观察你周围的人在处理哪怕最简单细小的问题 上所共有的观念、价值取向和行为准则，你就不难感觉到它的存在。简单地说，企业文化就是“我们这儿 做事的方式”。当你试图去改进质量，特别是通过改进工作过程(包括加工、服务、行政和管理等)以获 取最佳产品和服务质量的时候，文化便显示出巨大的阻力。可以用漂浮在海面上的冰山来形象地描绘其存 在。 因此，霍德盖茨先生指出： 当战略与文化发生冲突时，文化恒胜； 当企业文化与变革的精神不相容时，变革的努力将遭到失败。 霍德盖茨先生总结了美国鲍德理奇奖获奖企业的 20条经验教训。分析这些成功企业的经验教训，特别 是处于顶层位置的企业文化建设方面的经验教训，我们不难发现，成功的企业在实施质量战略时，比别的 企业多走了一步。那就是，他们在致力于产品与服务质量改进的同时， 肯花大力气去改造他们与 6 b质量不 相适应的企业文化，以使全体员工的信念、态度、价值观和期望与 6 b质量保持同步。从而创造出良好的企 业质量文化，保证了 6 b质量战略的成功。 上下成为团结协作的集体，因为开展QFD决不是质量部门、开发部门或制造部门某一个部门能够独立完成 的，它需要集体的智慧和团队精神。 本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。 编辑技巧： ctrl+z是office软件撤