共享中心it需求提交流程.docxVIP

中国电信 CHINA TELECOM 陕西电信财务共享服务中心 IT系统需求提交流程（试行） 中国电信陕西分公司 2011年4月 总体说明 1.1业务范围 本文档所描述的流程适用于共享服务中心各业务组需求人提出的财务信息 系统及与财务信息系统有接口的公司其他管理信息系统需求。 财务信息系统包括：M8基础核算系统、网上报账系统、全面预算管理系统、 网上报账影像扫描系统、资金管控系统、银企直连系统、陕西电信财务月报网络 版系统、中国电信集团一本帐财务信息系统、关联交易管理系统等。 其他管理信息系统包括：物资管理系统、合同管理系统、计划建设管理信息 系统（CPMIS ）、中国电信陕西公司企业员工门户系统等。 业务流程概述 本流程适用于共享服务中心各业务组提出的 IT需求。 2.1背景及流程描述 为规范IT需求提交流程，使运营支撑组对各业务组提出的 IT系统需求能够 进行合理、科学的分析评审，确保需求问题内容的清晰描述，便于软件厂商对业 务过程的理解，通过对IT系统需求的优化，达到不断提高共享中心的服务质量 和效率的目的，现对IT需求的提交流程说明如下： 一、 发起人先将IT需求及问题现状的测试记录提交给组长，组内讨论确定 需求是否合理、科学，对IT系统的维护需求是否考虑周全，同时系统现状对共 享中心服务质量影响进行评估，评估通过后提交给运营支撑组。 二、 运营支撑组收到各业务组的IT需