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客户投诉案件登记追踪表 年 月 日 No. 件 数 受理 客 户 交货单 编号 品 名 规 格 交运 不 良 数 量 客 户 投 诉 内 容 制 造 部 门 处 理 方 式 损 失 金 额 责任归 属 个人惩 处 处理时效 督 促 记 录 （日 期 文 号） 结 案 编 号 日 期 字 号 日 期 数 量 部 门 比 率 % 姓 名 类 别 收 件 质 管 部 门 会 签 部 门 业 务 部 门 总 经 理 室 结 案 合 计 金 额 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 制度说明 制度是以