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办公室文员的优秀工作计划书 经营压力空前，20xx年是分公司收入指标剧增。 市场竞 争激烈的一年，同时，也是分公司市场大发展， 支撑体系优， 企业形象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作 指导思想是强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启 下、综合协调、顾问助于、督促检查和服务保障作用，进一 步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务 质虽，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。 发挥6项功能，具体的工作思路是化解 4个矛盾。抓实6 个细节，落实5项重点工作。 一、要切实解决好 4个矛盾 其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上， 一是大局 和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为 领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的这就 要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室 工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小 局工作与大局工作发生矛盾的时候， 自觉地做到小局服从大 局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作 是做好大局的基础和前提。但要做好办公室工作， 二是主 动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的 主动性。乂必需发挥人员的主动性，善于在主动中求主动， 变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工 作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交 办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活 的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思 路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工 作做在前头，主动做好超前服务。政务工作主要有决策参谋、 调查研究、政务信息、政务文电处置、政务督促检查、机要 档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项 工作，三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作 的两个轮子。主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、 平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把 政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不 能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的 工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 当参谋，四是过”与“不及”矛盾。为领导出主意。要把 握“度”掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地 位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所 急，为领导决策提供尽可能多的背景资料， 但不能越俎代庖。 要积极谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能。 突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、 沟通各方的桥梁和纽带，一是发挥顾问功能。要善于站在全 局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事 上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了 解面上的总体工作，乂要了解近期的重点工作，既要了解上 级领导的工作意见和要求， 还要了解本单位的实际情况和干 部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精 神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞 好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑 筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、 预见性、发明性， 以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、 查 漏补缺，充分调查摸底的基础上， 提出可彳了建议和工作预案， 发挥顾I可和助于作用，不时提局参与决策能力。 突出“管得宽”办公室工作综合全局， 二是发挥协调功能。 协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公 室既要全面了解各方面工作情况， 为公司各项工作的顺利开 展发明条件，乂要协调各方，处置好上下左右的关系，确保 政令 并且做到抓一件成一件，疏通。对于职责内的工作一定要 抓紧抓好。件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部 门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部”要义不容辞 承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推 进。 突出“做得细”机关工作无小事，三是发挥办事功能。办 公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致， 二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细 致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事 处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布 置的工作在手中延误，不让需要办理的文电在于中积压，不 让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落， 不让分公司机 关和办公室的形象在这里受到影响。 突出“碰得硕”机关工作涉及到事务方方面面，四是发挥 管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原则问题上敢不 敢逗硕是检验作风是否过硕的重要标志。 办公室工作必需讲 原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室 的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走后门”二是依 法办事。办公室同志必需学法、懂法、守法，严格依照法律 法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民