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物业部物业员工工作总结 一、公共环境卫生监督工作。履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位(_清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于X月X日更换外包清洁单位。 新的清洁单位(_物业管理有限公司)由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于X月X日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。 二、处理投诉意见工作。物业部接待和处理投诉意见，X_年度关于服务工作的