店长的实战技能之店长心态与自我管理.pdfVIP

做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 店长的实战技能 之 店长心态与自我管理 讲师：邰昌宝 聚成华企在线商学院 1 做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 店长心态与自我管理 一.店长的角色职责界定 二.店长心态修炼 三.店长的时间管理。 2 做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 一.店长的角色与职责界定 (1) 承上启下、左右协调、内外兼顾 (2) 公司形象代言人 (3) 业绩的落实者 马拉松运动员“山本一郎”靠目标分段赢得冠 （把任务分解，把目标分配到每个人的身上，做 到人人头上有指标） 3 做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 (4)团队的领头人 (5)超级营业员 （你比任何人都要更加的理解你的商品、顾客、业绩） (6)财务保管员 (7)麻烦的终结者 （问题到此为止，一个人的能力与收入是成正比的，收入不 高只能代表他的能力不够好） 4 做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 店长的职责范本 具备领导能力，能独立完成店面的日常营运工作； 调查反馈所销产品的市场情况，提出合理的应得策略； 向公司提出合理的促销建议，并执行与跟踪； 人员的培养和团队建设，提高团队的凝聚力与战斗力； 传达公司的文件和会议精神； 进行日常培训和专题讲解； 员工排班和考勤管理； 监督交接班的情况； 处理营业中的顾客投诉； 5 做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 二.店长心态修炼 6 做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 个人成就的冰山模型 优秀店长 一般店长 中专学历 中专学历 两年相关销售工作经验 两年相关销售工作经验 熟悉公司产品 熟悉公司产品 普通话流利 普通话流利 1. 善于协调公司、分销 1. 处理关系还不够成 商、代理商与顾客之 熟； 间的利益； 2. 我可以做得更好； 2. 信赖团队，我们可以