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- 2020-11-18 发布于江苏
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工作程序图
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;1、维修预约;预约技巧一;必须包含下列信息:
□客户信息:姓名、身份证号、联系地址、邮政编码、联系电话、客户类型等
□经销商、车型、车牌照号、VIN码、发动机号、购车日期、改装代码等
□维修历史数据:派工单号、报修日期、交车日期、维修类别、维修内容、行驶里程、接待员、维修班组等;;预约工作训练一(主动预约);预约工作训练一(客户预约);;接待客户的目的;2、接待客户;
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