201x最新大学生假期物业实习报告.docx

201X最新大学生假期物业实习报告 201X最新大学生假期物业实习报告 最新大学生假期物业实习报告 我做过收费员，做过门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的 流程，只要上班尽心就可以做好。可是一个月以后，我开始遐想了， 我不能就这样接受这一切， 我需要寻找学习的机会， 寻找提升的机会， 就在这个时候， 公司给了我们十个人一次机会竞选物业管理员。 我们 都尽心的准备了，借这次机会，我通过网络，加强自己对专业知识的 了解。最后，功夫不负有心人，我被提拔到客服部实习了。 刚去客服部的时候，什么都不懂，只是接电话，前台接待，对客服 部的相关事宜有了了解，可是，事与愿违，没有过多久就把我们调到 了原来的岗位，心里开始不舒服了。不过在那里，我熟悉了最基本的 装修流程和这样办理入伙。比如，办理装修流程为： 一、装修申请 、确认业主身份物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组， 由物业工程组带业主验收房屋， 并请业主将房屋存在的问题填入 《业 主入伙验房表中》。b)房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主 入伙验房表》中签字确认。 c) 验收中发现问题，应立即协商整改。 d) 整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中 心跟踪改进，至合格为止。再次，发放钥匙。 业主领取钥匙时，应 在《钥匙领用表》 中签字。再次，签署《业主公约》 再次，资料发放。 管理员将以下资料发给业主保存：