医院保洁服务方案50853.docxVIP

北晶桐谊 榆林市墅鑫人力资源 服务有限公司 保 洁 承 包 方 案 O 一六年三月九日 第一章 保洁项目特点分析及目标 第一节对本项目保洁服务的特点分析 一、 环境的特殊性 保洁工作所服务的建筑类型包罗万象， 然而医院环境具有其特殊性。医院不 同丁一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订 保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性 的调整。 如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、 收费大厅，层高较高，大面积 玻璃较多，我们设置了专门的循环保洁岗位，以便在第一时间活除大厅杂物。对 丁常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃活洁等工作， 可以配备专项保洁 员进行计划性重点活洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设 置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法， 同时还应充分考虑到病员活 动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。 二、 对象的特殊性 在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时 不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家届时，我们更应 以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。 三、 标准的特殊性 医院是一个对消蠹隔离要求相当严格的场所， 在日常保洁工作中应将消蠹隔 离工作做好、做细，使得交义感染和院内感染问题在保洁范围内得到有效控制