信息反馈员岗位手册.pdfVIP

康佳集团海外营销中心 信息反馈员岗位手册 岗位编号： KKJT-10-013Y 岗位 及时、准确、全面地掌握海外用户的售后反映，配合用 目的 户服务主管的工作 1. 保持与海外各片区、分公司的联系，及时取得各片 区、分公司对售后服务的要求，向用户服务主管反 映； 岗位 2. 及时反映海外各片区的用户服务网的建设进展情 职责 况； 3. 汇总、整理和分析海外各片区的用户对产品的意见 和要求，向用户服务主管反映； 4. 领导安排的其他任务 关键业 指标项目 量化目标 指标权重 绩指标 以书面形式向用户服务主 及时、准确、全 30%