销售人员结构化面试话术.docVIP

销售人员结构化面试话术 序号 发问方向 发问内容 回复记录（请不加评判的如实记录应聘人员的回答） 评审标准 1 开场白：暖场把气氛打开，建立关系 家住哪？今天早上是从哪出发的？路上是否顺畅？ 对我公司有哪些了解？是通过什么方式了解到的？ 2 问题深入 请简述你最近这份工作的工作内容及岗位职责 销售最好的一个月，达到了怎么的销售业绩？销售额多少？ 该业绩在你公司处于什么层次（高？中？低） 为什么跳槽？ 您认为一个优秀的销售人员，应该具备哪些素质？你身上有哪些素质与之相吻合？ 交接期用了多长时间？ 举例你如何说服你老板改变主意？ 举例你是如何客服最难的一件事？ 举例你是如何说服顾客买你的产品？ 描述下你如何争取新的客户？ 描述一下你如何维护现有客户？ 3 事件处理能力 请简述你在工作中，碰到的比较尴尬的事情，以及你是怎么处理的？ 4 个人规划 您未来三年内的目标是什么？如何实现？ 您找工作最看重什么？为什么呢？（或者您想找一份什么样的工作呢？） 您最看重我们公司的是哪些方面？在这个平台上想得到什么？ 你最大成就有哪些？ 描述你理想的工作环境？ 加入我们公司，离开时你想做到什么职位？ 5 个人情况 是否本地人？老家在哪？在大连生活了多久？ 如女士，需确认，是否单身？婚否？有孩否？孩子多大？是否有人照看？？如果没有结婚，计划结婚是什么时间？（是否有男友） 以上问题可在面试中穿插进行。