第2讲 2008版质量管理体系内部审核员培课程[宣讲].pptVIP

GB/T19001标准理解 标准条款： 4.2 文件要求/4.2.4 记录控制 标准理解： 为提供符合要求及QMS有效运行的证据而建立的记录。 应编制形成文件的程序，以规定： 标识 贮存 保护 检索 保留（见4.2.4）和处置 找找看!! 20个地方 * 精品PPT | 借鉴参考 GB/T19001标准理解 标准条款： 5 管理职责 / 5.1 管理承诺 标准理解： 承诺什么？ 建立、实施和持续改进QMS的有效性 管理者通过以下活动为管理承诺提供证据 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 制定质量方针 制定质量目标 进行管理评审 ⑤确保资源的获得 * 精品PPT | 借鉴参考 GB/T19001标准理解 标准条款： 5 管理职责 / 5.2 以顾客为关注焦点 标准理解： 以顾客为关注焦点为八项质量管理原则之一 如何做？ 从顾客需求出发（7.2） 提高满足顾客要求的意识、质量意识（6.2） 通过调查了解客人对公司的满意情况（8.2.1） * 精品PPT | 借鉴参考 GB/T19001标准理解 标准条款： 5 管理职责 / 5.3 质量方针 标准理解： 质量方针是指在质量方面的方向、宗旨 质量方针的实施、管理要求： 与组织的宗旨相适应 对满足要求和持续改进QMS有效性的承诺 提供制定和评审质量目标的框架 在组织内得到沟通和理解 在持续适宜性