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保健品会议营销中顾客常见疑议之兵来将挡话术 时间：2012-02-15 来源：会销人网 点击：723 在保健品会议营销工作中，遇到最多的问题基本来自顾客端，无论是在门店 接待、活动现场攻单、还是在会后跟单或者推荐产品，员工对产品的了解和对销 售技能的掌握，尤其是顾客疑问的顺利解答，显得非常重要。会销人网先后发表 了十多份相关不同产品的应答手册，今天再提供一份《会销顾客常见疑议之兵来 将挡话术》。首先回答顾客的问题有几个基本原则： 一是要站在顾客角度着想；二是说话要有底气，顾客的信心来源于我们自己。 不要答非所问，更不要不回答，100 %相信我们的产品。三要多赞美，多算帐。 四是不讲别的产品的坏话，只讲我们产品的优势。五就是注意技巧：能直接回答 就直接回答，不能回答，就多举例子。当顾客提出问题，我们应该高兴，因为只 有在问题出现时，我们才会进步。 1、 你们产品这么好，怎么不在医院和药店买呢？ （销售模式） 销售模式不一样：食品、服装等各种商品销售模式都不一样， 再说减少了中 间的渠道，也避免假货，还降低了成本，要不咱们的好产品，价格也不会这么优 惠了。 2、 服用你们的产品，是不是就不需要服用药了？ （基础疗法、本质疗法） 是这样，阿姨，会销产品属于保健食品，应在服用一个细胞更新周期后才有 明显的效果。所以在服用初期，常规的药品一定要坚持服用，一段时间后病情有 所控制再慢慢减药，不