人力资源师三级第四章绩效管理.pptVIP

0805.设计3、光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。 (2)请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。(15分)  国家人力资源职业资格鉴定培训 -助理人力资源管理师 ＃＃公司管理人员考评表 【基本资料】 （2分） 考评岗位：（ ） 所在部门：（ ） 被考评者：（ ） 考评者：（ ） 【考评说明】（4分） 考评管理者的行为，用5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内： 5表示95％～100％都能观察到这一行为； 4表示85％～94％都能观察到这一行为； 3表示75％～84％都能观察到这一行为； 2表示65％～74％都能观察到这一行为； 1表示0～64％都能观察到这一行为； NA表示从来没有这一行为。 【考评项目】（6分） 团队精神 （1）大方地传播别人需要的信息； （ ） （2）推动团体会议与讨论； （ ） （3）确保每一个成员的参与经过深思 （ ） （4）为他人提供展示其成果的机会； （ ） （5）了解激励不同员工的方式； （ ） （6）若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。 （ ） 【等级划分标准】 （2分） A：06～10分：未达到标准； B：11～15分：勉强达到标准； C：16～20分：完全达到标准； D：21～25分：出色达到标准； E：26～30分：最优秀。 本考评项目等级：（ ） 【签字确认】（1分） 考评者： 被考评者： 日期： 年 月 日 国家人力资源职业资格鉴定培训-助理人力资源管理师 ［能力要求］ 第三单元 结果导向型考评方法 要掌握每种考评方法的特点、优缺点及适用情况。 目标管理法 绩效标准法 直接指标法 成绩记录法 结果导向型是以实际产出为基础，重点考评员工的成效和劳动成果。 国家人力资源职业资格鉴定培训 -助理人力资源管理师 目标管理法的基本步骤： (1)战略目标设定：明确总体发展方向企业发展的中长期战略目标以及 短期的工作计划。 (2)组织规划目标：将总体目标分解逐级级传递，建立被考评者应达到目的的目标。 (3)实施控制：管理者提供客观反馈，监控员工完成目标的进展程度，比较员工完成目标的程度。 一、目标管理法 员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的 部门目标而确定。 该方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准。 国家人力资源职业资格鉴定培训-助理人力资源管理师 使员工目标与组织目标保持一致。 优点：结果易观测，很少出现评价失误 适合对员工提供建议，进行反馈和辅导 员工工作积极性提高 缺点：难以对员工和不同部分间的工作绩效作横向比较 不能为以后的晋升决策提供依据 二、绩效标准法 采用更直接的工作绩效衡量的指标。 通常适用于非管理岗位的员工。 指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定定成目标的先后顺序，要保证目标与组织目标的一致性。 国家人力资源职业资格鉴定培训 -助理人力资源管理师 优点： 比目标管理法具有更多的考评标准，标准更详细具体 能对员工进行全面的评估 为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更明确的导向和激励作用 缺点： 占用较多的人力、物力、财力，管理理成本较高。 国家人力资源职业资格鉴定培训-助理人力资源管理师 步骤：先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表