2017定制衣柜现场测量指导与注意事项.docxVIP

定制衣柜现场测量指导及注意事项 为规范设计师现场测量标准， 降低量尺错误及方便现场安装， 降低经济损失的风险等问题，请各设计师认真阅读并熟悉以下事项。 一、量尺前首先和客户进行良好的沟通，先问客户具体哪些地方要做柜子， 弄清客户对产品需求和用途， 查看现场环境是否有影响柜子设计的尺寸、 功能等，当客户现场情况与所设计产品产生不符或有隐患时； 应从专业角度给予给客户解释和有效沟通， 而不应一味迎合和隐瞒， 让客户真正感受到我们设计人员确实在为他服务 ， 当现场装修基层结构不合理时，应提醒客户是否整改装修基层结构， 让客户的基层结构最终确定后再进行后期复尺，量尺后对量尺的现场结构拍照，方便画图时回忆现场和保留证据。 （由于手机内存有限，建议回来后转到电脑保存，每个客户图纸和图片一个文件夹） 二、首次量尺后了解清楚客户对每个柜子的要求，结合自己量的尺寸，对于 客户的要求是否都可以满足， 如果不能满足现场就做出专业的解释， 不应含糊不 清的进行下单生产， 不因销售和客户影响而明知而违反常规设计， 应从专业角度 与客户沟通，而客户又强烈违规生产，应告知客户的所产生后果，同时在相关图纸上特别标注让其签字认可，规避风险，这样有利于后期的确图，甚至设计方案确图时不需要任何的修改。 三、安装中如遇设计问题产生而无法进行顺利安装时， 应主动和现场安装人员了解情况，如客户在施工现场发现问题，应主动友好