企业管理技巧 .pptxVIP

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  • 2020-11-20 发布于江苏
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你知道印度有一則創造世界的故事嗎? ;人類有時在安逸無味的蚌殼生活 和精采刺激的老鷹生活中擇其一。 ;他們要老鷹生活的優點, 卻不願意付出相當代價。 ;只看表面的話, 鴨子和老鷹的確有很多 相似的地方。 ;;幾個月前,到亞特蘭大飯店住宿。 我手上有飯店的訂房及確認證明。 我到的時候,飯店已經客滿。 接待處的小姐卻告訴我,我的訂房是無效的, 因為飯店已經客滿了。說完,她就讓我繼續站著。 我要求我的權利。 那位小姐卻說:「飯店客滿了就是客滿了,我也没辦法 變出一個房間給你,嘎嘎嘎……」 接下來那位小姐便不再理會我。 「喔,」 我心想,「一只鴨子」。 接着我要求見她的上司。她很不高興地說: 「他也不會說不同的話。」 她一邊說著,一邊正要消失在門後。 這門後一定是個鴨子池塘, 她一定會跟另一只鴨子出來。 我請她給我帶隻「老鷹」出來。 「一隻什麼?」她想知道我問了什麼。 我跟她解釋:「請你帶個能解决問題的人來?」 她懂了。 ;後來經理出面,他真的是老鷹。 他說道:「我們這裡真的客滿了。 一定是我們作業有所疏失, 因此我得向您道歉。 我會儘快想辦法解决這個問題。 我馬上打電話幫你找個適合的旅館, 到這個旅館的交通費理所當然 由我們來支付。 在找到之前我可以先請您用個晚餐嗎?」 ;幾個月前,到亞特蘭大飯店住宿。 我手上有飯店的訂房及確認證明。 我到的時候,飯店已經客滿。

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