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第一编 人文素质教育临床技能 医学人文素质与人文修养 人际交流和沟通技巧 人际交流与沟通概述 To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always. 这是长眠在纽约东北部的撒拉纳克湖畔的特鲁多医生的墓志铭，中文翻译为：有时是治愈；常常是帮助；总是去安慰。这其中所体现与要求的不仅仅是医术，更包含了医学人文的思想。 “治愈”需要患者自身的基础和配合，“帮助”和“安慰”则需要医患双方心灵真诚地交流与沟通。 （一）概念 人际交流：指社会人群中相互通过一定方式进行接触和交往，从而在心理和行为上产生相互依存和相互联系的关系。 人际沟通：是人们进行信息