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地税系统征管能手先进事迹材料 梅花香白苦寒来一一记 200*年度全省地税系统征 管能手xx 她齐耳的短发，和蔼的面庞，急匆匆的脚步，风风火火的身影，精干 中透着一股子坚毅。她就是xx,现任xx县地税局法规征管科科员， 200*年度省地税系统征管“女状元”，xx县地税局的业务“专家”。 1996年，xx从省财政学校税收专业毕业后，分配到 xx县地税局xx 所工作。当发现工作实践中还有许多课本上没学到的知识后， 她暗下 决心，想方设法用知识武装白己的头脑。与此同时，县局提出了创建 “学习型”组织号召，提出树立终身学习、全员学习、创新学习的理 念，并制定了一系列激励政策，更进一步激发了她立足本职、建功立 业的热情。通过日夜不辍的勤奋学习，她先后取得了全国高等教育白 学考试财税专业专科和本科证书，而这她仅仅只用了不到六年的时 间。 由于出色的工作和较高的业务素质， 在基层工作了一段时间后，她调 入县局征管科。当时科里只有两个人，她年龄最小，大部分繁杂而枯 燥的征管业务都要由她来完成。没有压力就没有动力。在周围浓厚的 学习氛围中，面对日新月异的征管工作，她感到了压力，就是在这种 压力驱动下，她报考了全国注册税务师和注册会计师资格考试。 学习 的目标确定了，还需要有坚持下去的毅力。科里人手少，工作却很繁 杂，想忙里偷闲看会儿书都不行，她只好在“八小时外”挤时间学习。 炎热的夏夜，别人领着孩子在广场散步纳凉时，她却在白家小书房里 研究着枯燥的税法、会计知识，几乎天天学到深夜，面对着女儿那张 期盼的小脸，她一次又一次狠心的放弃了陪孩子游玩的时间。 付出总 有回报。她用了两年的时间顺利拿到了注册税务师证书， 成为全县地 税系统第一个考取注册税务师的佼佼者。 “工作的过程就是学习的过程”。她把学习作为提高工作质效的一个 重要手段。因为法规征管科负有指导基层开展执法工作的职责， 经常 有基层同志和纳税人向她咨询问题， 对遇到的棘手问题，她也不忘向 其他同志和书本请教。如此以来，学到的知识在实践中得到了发挥， 工作上更加得心应手，实现了工作与学习的“互动”。 她利用白学来 的计算机知识，放弃节假日，与其他计算机骨干一起，利用数据库开 发了 “税务登记查询系统”，制作了发票电子台账，解决了征管实际 难题，减轻了基层工作量。 在她的影响和带动下，xx地税系统内掀起了学业务、强技能、提素 质的热潮，涌现出了一大批学习型骨干人才。200*年以来，该局先后 有1*人次获得省级各类业务“能手”称号。 “梅花香白苦寒来”，面对眼前的收获，她没有白满，而是伏下身去， 继续埋头苦干，在地税这片沃土上默默地辛勤耕耘着…… 一、走村串户访民情 二、真心实意听民意 在走访中，以“警民相约警务室”、“法制宣传日”等活动为载体， 通过发放征求意见表、致居民公开信、设置群众意见箱和召开座谈会 等多种形式，真心实意倾听群众对公安工作的意见和建议。为彻底找 准影响群众安全感和满意度的根源， 局里下拨专项经费，从相关部门 抽调5人，从干警子女已大学毕业未就业中招聘 6人成立了警务调查 办公室，同时成立了专项督查办和考评办，坚持每月对报警求助群众、 到公安机关户证窗口办事群众和到交警办牌办证窗口办事群众三种 特定对象进行全面电话回访调查，每季度对居民群众进行一次问卷调 查，客观真实收集群众对社会治安和公安队伍的意见和建议， 发现问 题由专项督查办抓落实整改，并将回访调查结果按 50分分值纳入各 单位综合月考评。从2月份的警务调查情况看，共电话回访3699人, 其中有效回访1845人，有效率达49.9%,群众满意的1666人，满意 率达90.3%,不满意179人，不满意率9.7%,收集到群众反映超标收 费、服务质量不高、超承诺时间发证等各类问题达 146条，局党委一 一研究，拿出具体整改措施，并责令相关单位主要领导上门回访，积 极整改落实到位。 三、 优质服务暖民心 四、 尽职尽责保民安 我局紧紧把握人民群众对平安和谐的新要求， 组织民警深入村庄、企 业、学校、单位，提供大学咨询服务及防火、防盗、防骗、防事故等 安全防范知识，增强群众白身的安全防范意识。同时，全面加强对社 会面的巡逻防控，在城区进一步落实街面、社区、内保单位和技术“四 张网”建设，实行局机关和轮值轮训民警、武警、专业巡逻队员全天 候巡逻模式。在农村利用驻村警务室平台，落实驻村警力和有警时间， 建立健全群防群治组织。深入推 一、走村串户访民情 按照省厅要求“局领导走访不少于 50户、股队所长不少于80户、一 般民警不少于100户”的走访标准，局党委班 子成员带头深入联系点开展走访，局长谢先 进、政委唐宏晖率先垂范，亲历亲为，哪怕工作太忙，他们每周都要 抽出一两天时间，带头深入基层、深入群众、深入企业，带头为群众 解决实际困