建功立业演讲稿.pdfVIP

. 真诚服务赢得市场 成就品牌建功立业 尊敬的各位领导、同事们 大家好！我叫 *** ，来自*** 营销部，今天我演讲的题目是《真诚 服务赢得市场 成就品牌建功立业 》。 2010 年全国烟草工作会议明确提出， 全行业要以 “卷烟上水平” 为基本方针和战略任务，品牌发展力争到 2015 年实现“ 532 、461 ” 品牌战略目标。 其目的在于通过市场化改革， 提高中国烟草整体竞争 力，将中国烟草企业和品牌做大做强。 面对“ 532 、461 ”的品牌发展战略，作为一名服务于营销第一 线的客户经理， 如何在这品牌培育的最好时期， 圆满地完成品牌培育 的各项工作任务，促进品牌健康成长呢？我认为，以真诚服务为本， 以品牌培育为根， 要先赢得客户的真心认同， 提高客户对品牌培育的 配合度和主动性，赢在终端，占有市场，才能培育出生命力强大的品 牌。 虽然每个客户的经营情况都有所不同， 但是客户对品牌培育最大 的兴趣就是该品牌能为他带来多大的利润。 利润越高， 客户销售该品 牌的积极性和主动性就越强。而“ 532 461 ”的知名品牌结构相对较 高，批零差价有一定优势，客户销售能获得更高的利润。 针对这点， 我会结合客户的经营环境、 经营能力等信息， 以 “532 461 ”的知名品牌为培育对象，将提升客户的盈利水平作为第一服务 需求，为客户制定好品牌培育指导计划。 . . 首先我要端正自己的工作态度， 以一颗真诚的心开展客户服务工 作，加强与客户联系和沟通，将心比心，用心去分析客户的需求，细 心为客户的方便和利益着想， 与客户形成良好的客我关系， 赢得客户 对品牌培育工作的真心认同。 对于品牌宣传， 我是将品牌基本特征、 销售亮点及文化内涵等基 础信息进行汇总整理， 形成自己的并具有地方语言特色的品牌培育推 介语，这样就能让客户更加容易接受和理解品牌的内涵， 达到提高品 牌知名度的效果。 品牌上柜后， 我会帮助客户进行卷烟陈列和明码标价维护， 将品 牌放在容易看到，容易与同类比较，方便拿到的地方，这样能增强品 牌的视觉效果，提高消费者的购买欲望。 跟踪服务是品牌持续发展的保障， 首先要继续加强对客户进行品 牌的宣传引导， 提高品牌的知名度； 第二要加大对客户的品牌销售技 巧培训，提高客户向消费者推荐和销售品牌的能力； 第三是要指导客 户建立合理的库存管理， 避免出现品牌脱销或滞销情况， 给客户造成 损失；第四要及时跟踪品牌培育过程中存在的问题，并及时解决。这 样才能保障客户卷烟经营的盈利水平，最终提升品牌培育工作效果， 达到品牌培育的最终目标。 ** 日杂商行的零售户 * 老板是一位 30 多岁的年轻人，店面位置 好，位于西门街主干道，水产小区门口，人流量大。经营卷烟才一年 多的时间，个人自尊心强，销售卷烟品种不少但是结构偏低，卷烟订 货和销售太过随意， 毛利低。2011 年上半年卷烟月均销量为