医疗质量管理与持续改进记录本2.docxVIP

织金县妇幼保健院 医疗质量管理与持续改进 记录本 科 室： 影像科 检杳日期 检杳人员 主要检 查内容 设备维修保养 医疗质量存 在问题（包 括患者姓 名、住院号、 存在问题、 相关责任人 等） 部分家属在机房内通电话，机器设备受到不必要的干扰。 改进措施 设立警示牌，冋事工作人员事先告知家属电子干扰的危害，取得 患者及家属的理解和配合。 效果评价 通过整改，明显见少类似的现象。 质控员签字 年 月 日 科主任签字 年 月 日  检杳日期 检杳人员 主要检 查内容 服务态度 医疗质量存 在问题（包 括患者姓 名、住院号、 存在问题、 相关责任人 等） 近期部分患者对进入检查室换鞋表示不满。 改进措施 耐心的对患者及家属说明换鞋对机器的维护重要性，取得患者及 家属的理解，对危重病人简化程序，随到随诊，有当班医生负责 室内的卫生。 效果评价 经过一段时间的耐心说明，取得患者及家属的理解和认同。 质控员签字 年 月 日 科主任签字 年 月 日  检杳日期 检杳人员 主要检 查内容 服务态度 医疗质量存 在问题（包 括患者姓 名、住院号、 存在问题、 相关责任人 等） 普通病人和体检病人混乱，检查顺序的先后有检查着有怨言。 改进措施 与体检中心协调，体检与普通病人均按先后顺序排队检查（急诊 病人除外） 效果评价 通过整改，患者对放射科的工作满意度有事提高。 质控员签字 年 月 日 科