QCC推行操作步骤.docxVIP

QCC 推行的几个操作步骤 第一阶段：准备工作 了解产品， 并编写关于产品的 100 个问题点及答案 （也可以是 200 个 或更多），其主要目的是收集产品的相关资料，对产品进一步熟悉。编 写时所参考的资料有产品规格， BOM 表，作业指导书，包装规格，工程 变更，工艺变更，操作指南，以往的客户投诉及改善对策等。编写时应 注意，不论问题过于简单，还是众所周知，都应该记录在案，尤其是有 疑问，但仍未解决的问题 因为这样不但可以检查我们的标准化程度， 还可以利用这些疑问来暴露问题，作为我们后期改善的课题。 了解现有的运作程序是否已经形成标准文件，并收集起来，同时查清 有哪些运作还欠缺响应的程序； 做关于 QC 手法的培训如层别法，柏拉图，鱼骨图，管制图，七大浪 费等，此为 QCC 活动的基本活动手法。 做相关的 QCC/ 团队建设的宣传工作，以扩大影响，让更多的人来关 注，引起他们的兴趣，从而更多的参与，因为 QCC 活动的关键在于全员 参与。 以上活动主要是为后期工作做准备。可以采用民意调查，开会讨论，考 试等方法来达成，同时要注意， QCC 活动是全员性的，要吸取品质部， 工程部，设备部，资材部等部门来参加，才可达成目的，同时也统一了 大家的一致性。 第二阶段：试行阶段 组建第一个 QCC 小组： 先选择部分精英人员，组成第一个 QCC 小组，并命名。人员的选择，第 一要求队