一.文档的目的.doc

一. 文档目的 JIRA 是 Atlassian 公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程 审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。 本文档可以作为使用 Jira 的指导手册，可供项目组成员，包括项目经理、开发人员、测试人员等参考。 二. 文档概述 本文档详细介绍了 Jira 中任务和缺陷在项目管理过程中的生命周期模型，及项目组成员在其中的权限和职责。 三. 术语说明 3.1 问题 问题： Issue ，有多种类型，当前主要用到的有 Task 和 Bug 两种。 Task ：在项目开发和需求变更流程中，需求分析之后分解成的开发任务，在规划入版本后，会由项目经理或开 发组长在 Jira 里以 task 的形式创建。 任务用于项目经理跟踪开发任务的完成状况， 由开发人员负责完成 并修改 task 状态。 Bug ：由测试人员创建，用于缺陷跟踪。 优先级 ： Blocker —最优先或最严重 Critical — 优先或紧急 Major — 一般 Minor — 较小 Trivial — 建议 解决方案 ： Fixed — 已完成修复 WontFix — 决定不修复 Duplicate — 重复问题 Incomplete — 描述不清 CannotReproduce — 无法复现 3.2 工作流 工作流： WorkFlow ，在问题从创建到关闭的整个生命周期中，问题在各个角色人员之间的流转过程。 Jira 默认的工作流如下： 来源网络，仅供个人学习参考 3.3 面板 可自定义，可共享给他人，可搜索查看并收藏他人共享的面板，用于快速查看项目相关信息，一般一个项目创建 一个面板。 3.4 过滤器 对问题进行筛选，可保存，可共享给他人，可搜索查看并收藏他人共享的过滤器。 . 如何使用 Jira 4.1 使用问题 4.1.1 问题创建 已登录用户在获得项目权限后，可创建项目关联的问题。 注：请正确选择问题类型。 4.1.2 问题工作流 问题创建之后的流程可参考下图，其中说明了项目经理、开发组长、开发人员、测试人员，在问题生命周期中的 各个节点上的职责。 对于任务和缺陷，工作流稍有不同。一般流程可总结如下： 任务（ Task ）： ★ 1. 开发组长创建 Task ，分配给开发人员 ★ 2. 开发人员完成修复，进行 fix ★3. 开发组长直接关闭或者测试人员完成测试之后关闭，进行 close 缺陷（ Bug ）： ★ 1. 测试人员创建 Bug，分配给开发组长 ★ 2. 开发组长进行缺陷分配，指定修复版本和修复人员 ★ 3. 开发人员完成修复，进行 fix ★ 4. 测试人员验证之后，进行 close 4.2 使用面板 4.2.1 创建面板 “面板” - “管理面板” 4.2.2 搜索面板 来源网络，仅供个人学习参考 “面板” - “管理面板” - “搜索” 4.2.3 收藏面板 在上一小节中，搜索到面板后，点击面板前边的星星标识，即可收藏，成功后在“面板”下可快捷查看。 4.3 使用过滤器 4.3.1 创建过滤器 “问题” - “搜索问题” 搜索并保存，即创建过滤器。保存界面如下： 4.3.2 搜索过滤器 “问题” - “管理过滤器” - “搜索” 4.3.3 收藏过滤器 在上一小节中，搜索到面板后，点击过滤器前边的星星标识，即可收藏，成功后在“问题”下可快捷查看。 4.4 管理项目 4.4.1 浏览项目 “项目” - 选择一个项目（有权限的前提下可见） 4.4.2 管理项目 项目管理员可获得 Jira 管理员授权，具有对项目的管理权限，包括项目成员、版本、模块的管理。在 5.2 小节 会详细介绍。 五. 权限和职责 5.1Jira 管理员 5.1.1Jira 用户管理 Jira 登录用户的账号和密码管理权限。 5.1.2 项目初始建立 项目立项后，由 Jira 管理员负责在 Jira 上建项。 确定项目管理员、问题通知方案、权限方案。之后移交给项目经理管理该项目。 5.1.3 建立并共享面板 Jira 管理员为新项目创建面板，并共享给项目组所有成员，邮件通知项目组成员对面板进行收藏。 来源网络，仅供个人学习参考 5.2 项目经理 “管理” - “ Jira 管理” - 选择需要管理的项目（有权限的前提下可见） 5.2.1 项目成员管理 “管理” - “ Jira 管理” - 选择需要管理的项目 - “查看成员” 5.2.2 项目版本管理 项目经理或开发组长依照《版本规划》在 Jira 上管理版本。 “管理” - “ Jira 管理” - 选择需要管理的项目 - “管理”版本 5.2.3 项目模块管理 添加 / 删除 / 编辑模块。 5.2.4 创建任务 项目经理