员工团队沟通与冲突管理(课程编号：wb08)课后测试.pdfVIP

我的课程 团队沟通与冲突管理(课程编号：WB08)课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 √ A 是 B 否 正确答案： B 2. 别人说话，他就 “嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收 √ A 是 B 否 正确答案： A 3. 有冲突的团队，才能更加健康 √ A 是 B 否 正确答案： A 4. 要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递 √ A 是 B 否 正确答案： B 5. 如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体 √ A 是 B 否 正确答案： A 6. 沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言 √ A 是 B 否 正确答案： B 7. 在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰 √ A 是 B 否 正确答案： A 8. 以下对待冲突的态度不正确的是 √ A 在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观 B 让对方有充足的时间表达不同的意见 C 尊重对方 D 表情和肢体语言的传导不必在意 正确答案： D 9. 下列属于组织机构问题的是 √ A 组织的信息资源混乱 B 组织没有确切的规范规定 C 以上都包括 D 以上都不正确 正确答案： C 10. 组织中容易发生冲突的潜在原因不包括 √ A 情绪化 B 资源或信息混乱 C 有确切的规范规定 D 组织结构不对 正确答案： C 11. 组织中容易发生冲突的潜在原因包括 √ A 权责不清 B 价值观差异 C 分工或责任不清晰 D 以上都包括 正确答案： D 12. 团队沟通协调的注意点包括 √ A 收集与问题相关的事实与意见 B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见 C 考虑对方的权限、能力与立场 D 以上都包括 正确答案： D 13. 沟通的侧重点是 √ A 达成一致 B 双方互相告知 C 一方告知另一方 D 以上都不对 正确答案： A 14. 企业的竞争优势体现在以下哪种能力上 √ A 知识管理文化 B 知识的碰撞 C 以上都正确 D 以上都不对 正确答案： C 15. 压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气。这种说法是： √ A 正确 B 错误 正确答案： B