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宜家家居案例分析 摘要： 若与房地产相比，家居业是一个小小的行业。若与其他行业相比，家居业 却是一个巨大的产业。宜家的经营理念是为大众创造更美好的日常生活，提供 种类繁多、美观实用的家居用品。本文浅谈了宜家的背景、现状、SWOT 分析、 及宜家在中国出现的问题及解决方案。给宜家在中国更好的发展带来一些启示。 1 目录 一、背景4 二、现状4 三、SWOT 分析5 四、薪酬特点7 五、存在问题及解决方案8 六、总结8 2 一、背景 （一）公司简介 宜家家居（IKEA）于 1943 年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常 生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生 活质量联系在一起并秉承 “为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良， 功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 目前宜家家居在全球38 个国家和地区拥有 310 个商场，宜家的采购模式是 全球化的采购模式，目前在中国的采购量已占到总量的 18%，在宜家采购国家 中排名第一。根据规划，至 2012 年，宜家在中国内地的零售商场将达到 11 家， 所需仓储容量将由现在的 10 万立方米扩大到 30 万立方米以上。中国已成为宜 家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举 足轻重的地位。 （二）经营理念 1.美好生活：宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的 家居用品。 2．产品系列：宜家产品系列种类繁多。 3.低廉价格：以低价格制造好产品。 4.瑞典传统：瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。 二、现状 （一）产品 约 9500 种家居装饰产品 （二）采购 全球 16 个采购区, 其中有 3 个在中国。在中国的采购比例为 30％ （三）销售 在中国 2008 财年销售额约 2.63 亿美元，比 07 财年增长了 25%，与 10 年 前相比增长 4600% （四）客流 宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员。 2008 财年宜家目录册 《美好家居指南》五期共发行四千四百万册 。 与 98 年相比，08 年宜家中国客流量增长 4000% 。 3 （五）规模 在中国建立了上海、北京、广州、成都、深圳、南京六家商场，大连商场 即将开业。总仓储容量超过 10 万立方米。直接雇员超过 4500 名。 三、SWOT 分析 （一）宜家在中国的优势 1.宜家产品与品牌规模 （1）宜家产品以瑞典的家居风格完美再现大自然，产品设计精良、持久耐 用、朴实无华，给人以简约、自然、清新之感，并影响着中国客户使之成为宜 家的传播者。 （2）牌规模方面，宜家品牌历史悠久，资金雄厚，知名度高，宜家在各个 国家都具有超强的吸金能力，是一个管理有序、实力雄厚的跨国公司，它的每 一步都走得都很扎实。它还拥有强大的设计团队，宜家产品设计个性美观、品 种多样，这与它背后庞大的设计团队密不可分。再次，采购点多，供货充足， 产品线多，宜家现在在中国共有 370 多家供应商，在哈尔滨、青岛、厦门、蛇 口、武汉、成都和上海设立了7 个采购中心，进行全球集中采购。最后，营销 手段成熟，深谙品牌经营之道，管理与经营都有丰厚经验。其从设计到卖场一 体化的经营方式增强了宜家的竞争力。 2.低价格战略 低价格是宜家理想、商业理念和概念的基石。宜家商业理念是提供种类繁 多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 所有的宜家产品背后基本的思想就 是低价格会使种类繁多、美观实用的家居用品为人人所有。 宜家主要通过一种理念三种手段积极的进行成本控制，从根本上贯彻其 “为 大多数人创造更加美好的日常生活”的品牌理想。 宜家的三种成本控制手段——模块化家具设计方法、有限服务、全球生产 管理及物流体系 。 3