饮食通－会员管理.docVIP

饮食储值通操作手册 前台收银使用会员刷卡消费时，必须在饮食通系统设置中，酒店的科目设置下的209其它应付款科目新建一个二级科目20901会员结帐，然后在酒店的基本参数中的酒店参数会员储值卡结算对应科目选择会员结帐。 1、饮食储值通的启动 饮食储值通安装完成后，点击“开始”－“程序”－“饮食储2.5网络版”－“会员管理”启动饮食储值通程序。弹出如下图界面： 图1 点击按钮，在弹出的系统登录提示框中输入自己的用户名和密码，登录到饮食储值通系统。登录该系统，需要有“允许前台发放/修改会员卡”权限。 2、通讯设备设置 登录到“饮食储值通”后，需要根据刷卡器的通讯端口、设备类型以及所使用的磁卡类型设置相应的通讯参数。在“饮食储值通”操作界面上，点击按钮，弹出如下对话框： 图2 在设备连接串口的下拉框中选择当前刷卡器连接的串口。在设备类型中选择相应的类型。 3、打印设置 图3 “会员售卡、消费、储值后自动打印”选项：前面的复选框如果打勾，则在会员售卡、消费、储值操作后系统自动打印凭证；如果不打勾，系统则不会打印凭证。 “按照自定义模板进行打印”选项：前面的复选框如果打勾，在打印储值凭证或交易日报表时系统会读取自定义凭证或日报表模板里凭证格式；如果不打勾，打印格式则按照系统内置的默认格式打印。 “允许进行换卡操作”选项：前面的复选框如果打勾，则发放会员卡的操作员可以为会员更换新卡，前面的复选框如果不打勾，则发放会员卡的操作员不能为会员更换新卡。 “做为会员消费客户端使用（非饮食通管理的消费场所）”选项：前面的复选框如果打勾，则可以设置消费类别短语。例如：此消费场所消费的商品明细为：钻石、K金、裸钻等。在饮食储值通界面会有会员刷卡消费按钮，点击后可刷卡消费。 4、编辑会员类别 编辑会员类别操作是具有财务审核权限的人才能做的操作！不具有财务审核权限的人是无法进行编辑会员类别操作的！点击“+”可以新增会员类别，例如：会员卡、会员金卡、会员银卡、九折卡等可以为此类卡设置功能：开户时提示输入密码、能够储值、能够透支挂帐、对应的优惠类别选项。点击“—”可以删除增加的会员卡类别。点击“V”是保存，点击“X”是取消。 5、开卡 开卡和领卡操作是具有财务审核权限的人才能做的操作！不具有财务审核权限的人是无法进行开卡和领卡操作的！ 图4 点击开卡可以为该卡设置类别选择好要开新卡的类别后，点击新开卡，新开卡就是此类别下的新卡，可以为该卡输入会员卡号但最长不能超过20位，也可以从此卡号开始连续开卡N张，在自动跳过尾数为4的卡号选项选择后可以开卡时自动跳过尾数为4的卡号。 6、领卡 领卡操作是具有财务审核权限的人才能做的操作！不具有财务审核权限的人是无法进行领卡操作的！点击领卡可以为该卡设置领卡人。保存即可。 7、发卡 新建一个储值消费的会员需要进行发卡操作。在“饮食储值通”操作界面上点击按钮，系统提示等待刷卡信息， 图4 刷卡完成后，系统提示如下图对话框： 编辑新建会员的一些基本信息：账户编号、名称、会员卡的有效期、生日、性别、公司、地址、电话、证件号和其他一些基本信息。 图5 如果该复选项打上勾，此卡在有效期内不可用；不打勾在可以有效期内可使用。 在右侧的优惠类别选项组里选择相应的折扣类别。 如果会员所在的公司已经在酒店建立一个主账户，而该会员的消费可计入主账户名下，那么，可以把此卡关联到相应的主卡。点击按钮，此时需要主卡进行刷卡操作。 图6 关于子卡，有以下几点说明： 1、子卡设置功能允许多张卡对应一个主卡帐户。 2、只有满足下面3个条件的卡才能成为子卡帐户： （1）帐户余额＝0 （2）透支限额＝0 （3）没有下属子卡帐户 3、发放子卡需要通过主卡刷卡验证。 4、包括主卡和子卡在内的所有卡的储值，都只会增加主卡帐户的余额； 5、包括主卡和子卡在内的所有卡的消费，都只会减少主卡帐户的余额； 6、包括主卡和子卡在内的所有卡的帐户余额，都以主卡帐户为准。 7、包括主卡和子卡在内的所有卡的透支限额，都以主卡帐户为准。 8、储值、消费明细记录中会记录每张卡的卡号，以便进行核对。 9、子卡帐户如果发生消费或储值，则不能取消主卡关联，直至清户。 10、子卡不能单独清户，将随主卡一起自动清户。 8、储值 点击“饮食储值通”操作界面上的按钮，进行会员储值操作。这时系统提示会员刷卡，获取会员卡号。刷卡完成后，弹出会员储值的操作界面，在“实收”、“卡值”后的空白处分别填写正确的金额，确认正确后点“保存”按钮，退出。如果一次储值时，操作人员进行了误操作，例如：本应储值30000元，结果储值3000元。只需要为该卡再次储值（30000-3000=27000）即可。把两张单据同时给客户即可。如果储值储多了，例如：本应储值3000元，结果储值30000元，只需要为该卡