盈亏平衡分析案例.docx

商运公司的前身的某国营公司的车队，后来业务拆分，独立出来成立了商运 公司，继承了原来公司所有车辆。两年前商运公司一直是盈利的，公司都是大 吨位的车辆，业务主要来自长期合同的大客户。公司向客户收取平均4.5元 /吨的运输费用。 而从去年开始，商运公司的李总经理就感到日子有些难过了，物流企业像 雨后春笋一样纷纷涌现，但年公司的一个大客户就转到别的物流企业，让他一 年的日子都很紧张。而今年让李总经理头痛的是公司可能要失去另一个重要的 客户。因为又到了续签合同的时间，这个客户却一直推托，听说他们正在和别 的物流企业接洽。之前该客户曾向李总反映说商运公司的送货很不准时，他们 的货物在运输中会有破损和丢失，并且商运公司的个别司机态度很差，刁难他 们的经销商或顾客。 这个客户一年的运量近有1，0 0 0，0 0 0吨，如果这个合同拿不到， 李总和他手下的员工就会 饿肚子，所以李总要他的部下必与该客户续签合同。 他又让财务人员统计了公 司的成本数据（见下表），看一看这个合同对公司的财务状况的影响到底有多大。 商运公司年成本数据 单位：元 车辆折旧 54 ，000/年 养路费用 225 ，000/年 营运费用和保险 141 ，000/年 司机工资与福利 400 ，000/年 办公费用 50 ，000/年 管理费用 180 ，000/年 平均燃油费用 3.75/ 吨（货重） 平均车辆维修费用 0.20/ 吨（货重） 平均过路过桥费与停车费 0.05/吨（货重） 根据以上案例，回答问题9、10、11、12,本案例共24分 9?根据案例提供的数据，商运公司的成本中哪些属于固定成本，哪些属 于可变成本？ （ 6分） 根据案例提供的数据，商运公司的成本中每年的固定成本是多少，每吨 （货重）的可变成本十多收？ （ 6） 根据案例提供的数据，商运公司今年的运输量要达到多少吨才能实现 不盈利也不亏损的状态。（6分） 根据案例提供的数据，商运公司如何才能留住这个重要的客户？ （ 6分） 案例三：9.（ 1）商储公司的成本中固定成本包括车辆折旧、养路费用、营运规 费和保险、司机工资与福利、管理费用、办公费用。 （2）可变成本包括燃油费 用、维修费用、过路过桥费和停车费。 10.（ 1）商储公司的成本中每年的固定 成本是1050000元；（2）每托盘的可变成本是 4元/吨。11.（ 1）商储公司今年 的业务量要达到2100000吨才能实现不盈利也不亏损的状态。（2）计算过程： 1050000/（ 4.5-4 ） =2100000 12.商储公司可以采取以下措施留住这个重要的 客户：（1）提高服务质量。商运公司可以通过提高服务质量，提高货物准时达 到率，减少货物在运输中的破损和丢失，给客户更好的服务从而留住客户； （2） 加强人员管理。让员工树立为客户服务的意识，改进服务态度，让客户体验到 更好的服务从而留住客户。 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更 多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】