通信公司营业部优秀员工汇报材料(1)_1.docxVIP

通信公司营业部优秀员工汇报材料 (1) 让青春在奉献中燃烧 我叫***，来自***。1991年高中毕业后被招聘至 126传 呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工 作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。 20XX年至20XX年担任西工第一营业厅班长， 20XX年至今在 市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为 先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣 誉称号。文秘部落在这段工作历程中我在各级领导和同事的 关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转 型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下 几点： 一、 正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还 是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己 制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业 务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通 过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做 能让用户接受并使用我们的业务…… .一系列的怎样做时常 会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。 二、 良好地工作作风及娴熟的业务技能 记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我 牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用 一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识， 特别是在神州行业务开展初期，