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管理之道：如何与员工进行有效沟通 对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理 者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通 过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与 员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划， 离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。 沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到所在单 位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通 就出现了障碍。那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通 呢？ 一、让员工对沟通行为及时做出反馈 沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解 得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理 者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你 可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员 工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致，说 明沟通是有效的；如果员工对管理者的意图的领会出现了差错， 可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举 动，了解他们是否正在接收你的信息。 二、 对不同的人使用不同的语言 在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和 文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由 于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术 用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能