（方案）医疗质量管理的七大工具.pptVIP

运用PDCA进行持续改进 Plan ：分析问题产生的原因： ①流程不合理? ②制度不完善? ③制度执行不到位? 结果是不是如此？ 召集检验科、临床科室主任、三级医师以及护士长等人员召开会议，讨论问题产生的原因，并作好记录(头脑风暴法)。 假 设 召开会议检验是否如此 最新.课件 * 头脑风暴法找出了所有的原因 ①人员紧张(3票) ②工作量大(2票) ③电脑速度慢(1票) ④设备陈旧,处理速度慢(3票) ⑤临床医师未引起足够的重视(8票) ⑥流程存在缺陷(5票) ⑦检验科与临床科室之间缺少沟通(9票) 列出所有的原因 最新.课件 * 绘制柏拉图 最新.课件 * 危急值管理的PDCA持续改进 效果评价，根据效果将流程标准化推广，危急值管理制度的补充。 发现问题，分析问题，制定目标，计划，