总结医院岗前培训课件.pptVIP

电话礼仪 通话结束时谁先挂？ 通话过程中突然中断应如何做？ 最新.课件 * 一般是主叫方先挂机，但是挂机之前要先与对方把话题结束，如您先忙，不打扰您了、谢谢、再见等，切记不可在对方还在说话或对对方提出的问题尚未作交待之前挂机。?但是，对于长辈、领导或是尊敬的人应该等对方先挂机。一句话：尊者优先、平级主叫先挂。? 最新.课件 * 就座：背向椅子做好入座准备，右脚向后移半步，使小腿贴在椅边，再轻而稳的坐下。一般坐椅面的1/2～2/3。 坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体，自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的 90°，掌心向下。 最新.课件 * 双腿叠放式 适合穿短裙的女性采用 双腿交叠在一起，双腿 斜放于一侧，与地面呈 45°，叠放在上的脚尖 垂向地面 最新.课件 * 适用于穿裙子的女性在较低处就座使用，双膝先并拢，双脚向左或向右斜放，斜放后的腿部与地面呈45° 双腿斜放式 最新.课件 * 前伸后屈式 大腿并紧，向 前伸出一腿， 另一腿屈后， 两脚脚掌着 地，双脚前后 保持在一条直 线上。 最新.课件 * 双腿交叉式 　 适合一般场合采用，男女皆宜，两大腿交叉叠放，小腿自然放置 最新.课件 * 轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰 掉其他物品 稳：调整姿势，动作幅度不宜过大 定：应保持坐姿，不应频繁