烟台某公司销售管理信息系统项目解决方案.docx

烟台冰轮股份有限公司销售公司 销售管理信息系统 解决方案书 解决方案书 东软金算盘软件有限公司 二OO四年四月 版权申明 本建议书中包含的所有信息，都将被视为机密信息仅供烟台冰轮股份有限公司用于做与 贵方销售公司销售信息管理系统询标书要求有关的评估。本方案书中所有的信息贵方都不得 用于其他用途，同时，贵方及与评估有关的人员和任何组织给贵方做建议的专业代表都不得 泄密。本方案书中描述的结构，设计，处理方法等无论何种形式的知识产权都归重庆东软金 算盘软件有限公司所有。在为本次销售信息管理系统设计的方案做评估之前，贵方需把此注 意事项通知给有关人员。本文件包含东软金算盘软件有限公司的机密信息和专利信息。 这些 信息不能在未经东软金算盘软件有限公司书面授权之前被使用、 披露或复制。获得授权者只 能在与授权一致的评估范围内使用这些信息，复制本文件的任何一部分都需要包含本页。 重庆东软金算盘软件有限公司 目录 TOC \o 1-5 \h \z 第一部份项目背景 4 \o Current Document . 烟台冰轮股份有限公司概况 5 \o Current Document . 项目背景 5 \o Current Document 销售方面 5 \o Current Document 业务流程方面 6 \o Current Document 企业管理方面 6 \o Current Document 股份公司与销售公司的信息交流方面 6 \o Current Document 客户管理方面 6 . 项目建设目标 7 \o Current Document 第二部分 需求分析 8 . 现状分析 9 \o Current Document 组织机构及部门职责描述 9 \o Current Document 主要业务 12 . 现行应用流程分析 15 \o Current Document 信息入口多，管理不到位 16 \o Current Document 信息跟踪不到位，缺乏分析 16 \o Current Document 部门独立作战，资源共享度低 17 \o Current Document 工作流程复杂，对人的依赖性高 17 \o Current Document 客户管理不完善，信息不完整 17 \o Current Document . 流程优化建议 17 \o Current Document 通过系统推动手工操作 18 \o Current Document 信息收集的整合共享 19 \o Current Document 建立完善客户档案 19 \o Current Document 统一产品编码 19 \o Current Document 整合采购工作 19 \o Current Document 增强查询、统计功能 20 \o Current Document 建立知识库 21 \o Current Document 提供决策分析 21 \o Current Document . 未来应用规划 21 \o Current Document 集中数据管理，数据有效共享 21 \o Current Document 人员协同工作 23 \o Current Document 流程推动 24 \o Current Document 绩效考核 24 \o Current Document 精简步骤，提高效率 24 \o Current Document 精确管理 25 第三部分 项目设计 26 . 总体设计思想 27 \o Current Document 先进性 27 \o Current Document 适用性 27 \o Current Document 可靠性 27 \o Current Document 易用性 28 \o Current Document 安全性 28 \o Current Document 集成性和可维护性 28 \o Current Document 可扩充性 28 \o Current Document 经济性 29 \o Current Document . 应用平台 29 \o Current Document 软件平台 29 \o Current Document 硬件平台 30 \o Current Document 技术