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济南舜华园建设发展有限公司 编号: SHYQP-07
程 序 文 件 第 C版第 1 次修改
标题:内部沟通控制程序 第 2 页共 3 页
1.0 目的
有效解决工作上的矛盾和冲突、促进信息、思想上的交流,形成统一意志,以实现
公司的质量目标。
2.0 适用范围
公司内部所有的沟通活动。
3.0 职责
3.1 总经理负责“总经理信箱”的信息收集与反馈,负责每月接待 1-2 名普通员工。
3.2 分管行政人力副总经理 负责公司“年度总结计划会”的安排与管理。
3.3 总经理秘书负责公司“月 ( 季 ) 总结计划会”的会前、会中、会后管理与反馈;并负
责“总经理接待日”时间和人员的安排。
3.4 人力资源部负责“绩效考核”的推行与指导、 “荣誉之星”的宣传与管理;负责安
排年度的“高层民主评议”和“中层干部述职报告会” 。
3.5 NEWS编辑部负责《舜华园 NEWS》的编辑出版工作。
3.6 信息应用部 负责内部网页及 OA平台的信息管理、 “网上论坛”信息的整理与反馈。
4.0 程序
4.1 总经理接待日
4.1.1 公司任何一名员工, 均可报名参加总经理接待日, 由总经理秘书统一安排与总
经理的沟通, 亦可指定接待人员, 确保公司总经理每月与普通员工进行 1-2 次
直接对话,实现彼此信息、思想上的交流,解决员工困惑,使总经理了解员
工的真实想法以及员工对公司建议和批评,以达到推动工作的目的。
4.1.2 员工也可以通过向总经理发个人 E-mail 来实现与总经理的单独沟通。
4.1.3 总经理应对员工反映的问题及时予以解决,并对保密性负责。
4.2 总结计划会
4.2.1 年度总结计划暨表彰会
公司应在每年初召开上年度总结及本年度计划暨表彰会。 会议的策划与组织由
分管行政人力副总经理 负责。会议应达到增强团队凝聚力、鼓舞士气的作用。
会后可在公司内部论坛上征求员工意见。
4.2.2 公司的月(季)总结计划会
公司每月(季)均应召开总结计划会,与绩效考核相结合,实行计划管理,确
济南舜华园建设发展有限公司 编号: SHYQP-07
程 序 文 件 第 C版第 1 次修改
标题:内部沟通控制程序 第 3 页共 3 页
保公司年度经营目标与财务目标的实现。 会议的具体要求见工作文件 《会议制
度》 (SHYWP-17)。
4.3 绩效考核
公司建立并不断优化绩效考核体系,以实现上下级之间、部门之间的信息沟通,并
对全体员工和管理人员的工作产出和业绩进行综合性考核与评价,以达到激励员
工、不断改进工作的目的,具体实施见《绩效考核规程》 (SHYWP-05)。
4.4 荣誉之星
公司每季度评选荣誉之星,并在光荣榜中予以公布。旨在调动员工的工作热情,引
导和激励员工营造务实、创新、合作的部门风气,以达到提高工作效率的目的,具
体实施见《荣誉奖管理办法》 (SHYWP-06)。
4.5
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