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销售职场励志经典短文 每一篇关于销售职场励志的经典散文对于各位销售员来说都是 一笔财富，那么销售职场励志经典短文都有哪些呢 ?一起来看看吧。 销售职场励志经典短文：销售人员如何保持好心情第一：对“拒绝”不要信以为真 通常有些客户对并不了解的东西， 最习惯的反应就是拒绝， 拒绝对他来说就是一种习惯 ;还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应， 虽然这对你来说好象是苦难， 但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗” 。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。 通常碰到这样的回答， 先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。然后微笑地对客户说： “哦，真是这样吗 ?”“看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢 ?” 第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会 我们每个人在这个世界上都有两重角色， 买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。 当你拒绝别人向您兜售保险的时候， 你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说，你是欠了别人的一次“人情债”，那么当你被别人拒绝的时候，其实也是别人给了你一个受难的 1 机会，相当于你还了一次“人情债” 。如果你这样想的话，就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。 同样，这个道理也告诉我们，对所有向你推销产品或服务的人，不要一棒子打死，不给别人留一点情面。中国有句老话说的好，给别人面子，也是给自己一个面子。 第三：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你 在每次销售之前， 你的心态不能着急， 不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。 往往很多销售在推进流程时犯的毛病是， 每一步都向客户发出非常强烈的成交信号，也就是火候未到，就开始起锅上菜，那口味能好吃吗 ?请记住：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利地推进到下一步。如果你这样想，你的拒绝就不会那么多了。 第四：体会“拒绝”背后的心情故事 当我听到每一个客户的拒绝， 我先要求自己想到的不是责怪客户的不通人情，而是我自己会帮客户编一则心情故事。 或许他周末没休息好，所以和我说改天再说 ;或许他刚被老板骂，心情不太好 ;又或者 hellip; 总之，不要先想客户的不对，而是先站在客户的立场，帮他 编一个理解他的心情故事，好好体会，品尝人间百态，这不也是一种 销售的收获吗 ? 2 这就叫做同理心， 通常你以这样的心态和客户交流， 客户会觉得你是个值得心事托付的人， 会和你把朋友看待。 当客户对你倾诉的私人故事越多，那离你的成交也就不远了。 第五：正向能量的调整 最近几年有本书很火，叫做“秘密” 。不知道大家都看过没有，其实讲得就是吸引力的法则。 他认为主宰这个世界的不是其他， 而是能量。我们每天与人的交流，其本质都是能量的交流。当你的心态积极，非常渴望拥有的时候， 吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。当你心态消极， 害怕失去的时候，吸引力同样会帮助你吸引对你不利，或导致你失去你拥有的东西。 所以富人越富， 他们总是渴望拥有更多的， 而不是只想着保护自己已有的 ;穷人越穷，他们总是考虑的是如何保全自己已有的，而不是渴望拥有更多的。 不知道你有没有这样的类似经验。如果有一天你想打电话给客户，但你在打电话之前，总是想着这个客户可能不会买你的产品，结果你打电话过去，客户真的没有买你的。 我已经遇到这样的事情无数次了。 当我意识到自己出现消极状态的时候，先让自己停下来。做腹式呼吸调节自己疲惫的状态。和周围的人开开玩笑， 重新调整一下自己的话术与思路。 在打下一个电话之前，一定要想着积极的情境。 最怕就是你又想积极的成交情形， 又害怕客户的拒绝。 如果你是这样的心态，那说明你还没有调整好，要继续调整。直到你变成完全 3 正向的能量为止。 第六：概率决定论 做销售，尤其是做电话销售， 真是个数字的概率游戏。 也就是说，不论你多么的努力，肯定会有至少 30% 的客户不会和你成交，也肯定会有 10% 的客户会很快和你成交。剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。 所以，销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量。 保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的 10% 的客户 ;其次，就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户 (没预算，暂时没需求，没决策权 );最后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的 60% 的客户了。 销 售职场励志经 典短文 ：给从事 销售人员的 11 条忠