沟通协调能力(20201106041147).pdf

沟通协调能力（一） 主讲老师 赵永新 沟通协调：不可或缺的管理才能，使人迈向成功的力量。 一、高效沟通 世界上没有完全相同的树叶， 也没有完全相同的两种意识， 正是由于意识不同， 人与人 之间， 就不可能永远保持一致， 难免会出现意见不同，也会出现误会与争执，不论是让别人 了解你，还是你去了解别人，唯有相互沟通才能达到共识。 （一）这些说明了什么 普林斯顿大学在 1 万份人事档案中进行分析，结果表明“智慧”“专业技术”“经验” 只占成功因素的 25%，其余 75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组 1995 年调查结果显示：在 500 名被解职的男女中，因人际沟通 不良而导致工作不称职者占 82%。 1．名人名言 最受尊敬 CEO，全球第一 CEO，美国当代最成功最伟大的企业家，通用电气公司总裁杰 克?韦尔奇说：“管理就是沟通，沟通再沟通。” 日本企业管理制度首创人、日本经