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[ 文秘类 ] 浅谈办公室工作创新 办公室是整个机关的“枢纽”和“窗口”， 它在机关内部发挥着承上启下、顾左联右的作用。 随着政府职能由管理本位向服务本位转变， 对办公室工作的要求也越来越高， 面对新形势新任务， 如何创新工作理念和工作方式， 进一步提高办公室工作艺术性，成为新时期的一个重要问题。下面结合实际，谈几点想法，不妥之处，敬请批评指正。 一、创新工作理念，提高服务水平。 一是提高思想认识。首先是充分认识办公室工作的重要性。办公室不从事具体业务，但机关的每一项工作，无论大小，都与办公室工作息息相关，办公室是机关运转的发动机， 是机关的“心脏”和“枢纽”。 办公室任何一项工作做得不好，都会影响整个机关的正常运转。 办公室正常运转了， 整个机关就能正常运转，办公室节奏加快了，就能使得整个机关行政效率提高。其次是找准定位，谋划全局。对党工委、管委会的中心工作，办公室同志要增强敏感性，主动参与，积极谋划，要紧跟领导思维节奏， 紧跟重大决策进程， 重点协助领导抓好信息咨询和决策落实。一方面要领会领导的决策意图， 细心留意领导在想什么、 抓什么，想领导之所想，参领导之所需。另一方面，要找准工作关键环节，及时提出相关建议。 二是提升服务意识。办公室的工作以服务为宗旨。办公室要为领导服务，为业务部门服务， 为企业和人民群众服务， 其工作大都是在幕后进行的程序性工作，而不像业务部门， 能够轰轰烈烈地抓几件大事， 能够辉煌地站到前台进行介绍和总结。办公室工作想“出彩”很不容易， 想一点不出错却很难， 有时还会受到误解和委屈。所以，办公室同志必须热爱这项工作， 为了工作而甘于任劳任怨，甚至任“冤”才行。因此，这就需要牢固树立服务意识、习惯于平淡、甘心于奉献，满足于当“铺路石”，才能做好办公室工作。 三是增强创新意识。办公室工作要适应领导需要， 必须努力走在形势前面，与时俱进，这就要求办公室所有同志培养创新思维， 增强创新意识， 创造性开展工作。如我们的做法是涉及到本单位的工作， 需要各局室配合支持的， 具体承办该项工作的人员可以直接上门办理， 或者需要领导协调的， 请办公室负责同志召集局室负责同志开个碰头会， 这样变“文来文往”为“人来人往”， 提高了办事效率，节约了行政资源。 二、创新工作方式，提高办事艺术性。 一是超前谋划。办公室同志要敢于打破传统思维定式，对任何问题都要超前思考，提前介入，考虑问题尽可能“快半拍”。对领导关注的问题，尽可能做 到提前谋划，充分发挥好补台、 提醒、参谋、助手的作用。要争取做到有备无患，积极围绕党工委、管委会的中心工作，主动为委领导排忧解难。 二是完善机制。建立健全各项工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事， 使办公室工作和创新走上规范化、 科学化的轨道。 如文件处理， 我们的做法是制定文件运转制度， 加强文件运转督办。 所有文件签收时进行登记， 领导批示后再进行记录，并注意跟踪文件去向，做到不漏一份文件，文件件件有落实。只有不断总结经验，把重复性、程序性的工作理出其内在规律，并形成制度，才能使每项日常工作都有章可循。 三是统筹推进。办公室的工作点多面广线长，涉及方方面面，必须坚持统 筹兼顾，有序推进，才能使整个机关有效、高效运转。首先要做到掌握全局，把 握大势。在准确了解掌握中央和上级部门及本单位中心工作的基础上， 进行工作 部署，把握好本部门的工作热点和关键问题， 进行重点推进。 其次要分清轻重缓 急，要善于以重点带动一般，重点抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要会议 和重大活动筹办、重要信息报送、重要事项督办，实现点上突破，面上开花，整 体推进，防止“眉毛胡子一把抓”， 使工作陷入被动。 再次要注意“长短腿”问 题，办公室各方面的工作不可能是齐头并进、 完全平衡的， 肯定会存在这样或那 样的“短腿”。 而决定整体工作水平的往往是“短腿”部分。 要始终保持清醒的 头脑，善于发现和解决薄弱环节。 对工作环节中的“短腿”， 要下力气狠抓规范 改进；对干部队伍中的“短腿”，要重点培训、努力提高。只有这样才能提高办 公室工作的整体水平。 三、创新学习方式，加强队伍建设。 一是学习要突出重点。开发区是经济建设的主战场、招商引资的主阵地， 平时就要加强这方面的学习， 办公室作为“枢纽”和“窗口”， 学习更要突出招 商引资、项目建设、经济运行、企业服务等方面。 二是学习要与时俱进。办公室工作的宗旨是服务，对内服务主要体现为本 机关领导、业务部门服务。办公室工作要适应领导需要， 必须努力走在形势前面， 与时俱进，具备创新思维。 反之，如果办公室同志不能超越传统思维方式和既定 的习惯做法，就不可能迎接知识经济时代的挑战，使工作陷于被动。因此，办公 室同志不仅要掌握本单位基本的工作规律和工作方法， 还要敢于探索，勇于突破，