卓越绩效管理之3顾客与市场41(公司老总的全套培训共6个) .pptxVIP

《卓越绩效评价准则》国家标准;《卓越绩效评价准则》国家标准框架图;4.3顾客与市场;4.3 顾客与市场—概览;4.3顾客与市场—概览;4.3.1顾客和市场的了解;4.3.1顾客和市场的了解;a、如何根据战略确定目标顾客群和细分市场;细分消费者市场的基础 ;;;其他;;;4.3.2.1顾客关系的建立;渠道+方法;a、如何通过不同渠道、方法与顾客建立关系;;;;;d、如何使建立顾客关系和提供顾客往来途径的方法适合业务需要及发展方向。;4.3.2.2顾客满意的测量;a、针对顾客和经销商如何进行满意度调查;调查问卷、表格及报告参考;顾客的终身价值;c、如何使测量顾客满意的方法适应发展需要。;《卓越绩效评价准则》国家标准框架图;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Wednesday, June 17, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:43:0719:43:0719:436/17/2020 7:43:07 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2019:43:0719:43Jun-2017-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:43:0719:43:0719:43Wednesday, June 17