某建设公司产品保修程序(后附工作文件).pdfVIP

产品保修程序 济南 XX 园建设发展有限公司 编号： SHYQP-43 程 序 文 件 第 C版第 1 次修改 标题：产品保修程序 第 2 页共 3 页 1.0 目的 遵循公司质量方针和目标，为客户提供完善产品保修服务，履行公司保修责任，使 客户对公司产品及服务持续满意。 2.0 适用范围 本程序适用于根据国家相关法规和公司放心房承诺、 《住宅质量保证书》，对我公司 产品的保修及相关服务。 3.0 职责 3.1 公司产品的保修工作由客户服务中心负责。 3.2 分管客户服务副总经理负责保修方案、计划及费用审批，质保金支付审批，协调 公司有关部门共同作好产品保修工作。 3.3 客户服务部经理负责组织有关人员审核保修方案、计划及保修费用，负责质保金 支付审核。 3.4 客户服务中心工程技术人员负责对