机关内部管理制度值班工作纪律.docxVIP

值班工作纪律 政务值班工作是保持政令畅通，值班信息准确、及时、无误地上传下达的关键，岗位关键，责任重大。为做好值班工作，现明确值班工作纪律如下。 一、加强日常值班教育。根据形势和节假日值班工作需要，各部门（单位）要适时进行值班教育，经常强化值班责任。 二、杜绝擅离职守。值班人员要提前和接班人员联系， 提醒接班人员提前按时到位， 进行当面交接， 交待待办事项，严禁脱岗、误岗情况发生，确保政令畅通，应急保障有力。 三、熟悉值班制度。熟悉值班电话和传真号码，知道带班领导，及时接听值班电话，保持通信畅通，上级机关和局领导抽查值班情况能较好回答问询的相关事项，不在编制的干部职工不得替换值班。 四、节假日值班人员和带班领导要提前沟通联系进行确认，国家法定节假日值班人员和带班领导如有调换必须提前 3 个工作日报办公室，由办公室报 X 委、 XXX值班室备案。 五、提高服务质量。接打电话时，使用礼貌用语，态度和蔼、谦虚和气，并向对方重述所记录事项，问清楚对方的单位、姓名、联系电话，杜绝出现态度冷淡，口气生硬的行为。 六、提高值班业务技能。掌握电话机和传真设备性能， 能够熟练收、发传真，会使用值班系统平台，交班前查看是 否有待办的传真资料等；熟悉灭火器的位置，会正确使用灭 火器等消防器材。 七、加强安全管理。爱护值班室设施，离开值班室要关 闭照明灯、 电视机、计算机、空调、烧水壶等所有用电设备，